Motel One GmbH | Германия | 60528 Frankfurt am Main | Опубликовано: 04.02.2026 на stepstone.de
Супервайзер фронт-офиса
Описание компании Наше сердце бьется бирюзово. Работа в мотеле Это все равно, что прийти к друзьям, где повышается признательность и поддержка, а индивидуальность приветствуется. Мы встречаемся на уровне глаз и понимаем себя как команду: от руководства до стажеров. С нашей страстью к современному дизайну и высокому качеству обслуживания мы создаем дом для наших гостей в Motel One. Более 95 отелей в 13 странах мира предлагают эксклюзивный дизайн, высокие стандарты обслуживания и первоклассное расположение по привлекательной цене. Будучи основателем и пионером концепции бюджетного дизайна, мы успешно расширяемся в мегаполисах Европы и за ее пределами. Станьте частью нашей команды и проектируйте вместе с нами Motel One. Описание Мы ищем восторженного и ориентированного на клиента руководителя фронт-офиса для укрепления нашей команды во Франкфурте-на-Майне, Германия. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Как важный член нашей команды по управлению гостеприимством, вы будете руководить деятельностью фронт-офиса и предоставлять исключительный опыт для гостей от регистрации до выезда. Мониторинг ежедневных процессов в офисе, включая регистрацию, бронирование и запросы гостей. Ведите, мотивируйте и развивайте команду сотрудников фронт-офиса для поддержания высоких стандартов обслуживания. Работа с другими отделами для обеспечения бесперебойной работы гостей
- Мониторинг и управление инвентаризацией комнаты, перебронирование и оптимизация доходов
- Создание и сопровождение кадровых планов, включая планы обслуживания и планирования отпусков
- Внедрение и поддержание стандартов качества и системы менеджмента качества отеля
- Проведение обучения и межведомственного коучинга для новых и существующих сотрудников
- Относитесь к жалобам гостей и решайте проблемы немедленно и профессионально. Обеспечение соблюдения политики, процедур и отраслевых правил отеля
- Помощь в баре/зале при необходимости
- Полное обучение в отеле или отелях и ресторанах
- Не менее 2 лет опыта работы в офисе отеля
- Опыт руководства в надзорной функции в гостиничной отрасли
- Отличное общение и межличностные навыки с беглым английским и немецким навыками
- Воплощенные навыки решения проблем и внимание к деталям
- Управление программным обеспечением и системами бронирования гостиниц (вероятно, Opera)
- Доказанная способность работать в быстро меняющейся, ориентированной на клиента среде
- Опыт в обучении и развитии сотрудников
- Гибкость работы в разных слоях, также в выходные и праздничные дни
- Страсть к предоставлению исключительного опыта для гостей и повышению удовлетворенности клиентов
- Знание стандартов и лучших практик в сфере гостеприимства
- Многозадачность и способность устанавливать приоритеты в динамичной рабочей среде
Местонахождение
 | Motel One GmbH | |
| 60528 Frankfurt am Main | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление