Сотрудник службы поддержки клиентов (м/ж/д)

• Наш MVZ Trier предлагает широкий спектр анализов во всех областях лабораторной и трансфузионной медицины и, следовательно, является одним из крупнейших мест для микробиологических исследований. Специальная диагностика в фенотипировании, коагуляции, инфекционной серологии, гематологической микроскопии, молекулярной биологии и экспертизе в ликердиагностике особенно характерны для нас. Оптимальный уход за пациентами обеспечивается достоверными лабораторными данными и забором крови, включая часы речи на месте.

частично SYNLAB Group является ведущим поставщиком лабораторных услуг в

• Европе. Компания предлагает весь спектр инновационной и надежной медицинской диагностики для пациентов, медицинских центров и больниц. SYNLAB работает более чем в 20 странах на четырех континентах и занимает лидирующие позиции на большинстве рынков. Более 24 000 сотрудников способствуют успеху предпринимательской группы.

• На этой ключевой позиции вы играете центральную роль в поддержке и развитии нашего обслуживания клиентов. Вы активно формируете структуры, быстро находите решения для наших клиентов и внедряете инновации в смысле удовлетворенности и эффективности наших клиентов. Инициирование и реализация предложений по оптимизации для дальнейшего развития процессов, структур и производительности команды
• Содействие открытому, эффективному общению и межведомственному сотрудничеству на площадке, в частности с полевыми службами. Постоянное улучшение качества обслуживания и внутренних процессов, в частности, посредством целенаправленных инициатив, которые стимулируют вас оперативно и стратегически. Решение межведомственных задач, требований клиентов и сервисных билетов
• Регулярная отчетность и тесная стратегическая координация с управлением местоположением / управлением продажами

• Для этой ответственной позиции мы ищем личность, которая убеждает как посредством здравого ноу-хау, так и через социальную компетентность. В идеале, следующие квалификации и свойства приносят вам:
• Коммерческое исследование или сопоставимая квалификация
• Опыт обслуживания клиентов, а также хорошее понимание сервис-ориентированных процессов и потребностей клиентов глубокое понимание процессов продаж и роли поддержки клиентов (m/w/d) как центрального интерфейса между продажами и внутренними услугами;
• Прочная и безопасная связь на всех уровнях — внутри и снаружи
• Личность, которая убеждает посредством стратегического мышления, убедительности, мотивации и командной ориентации
• Решение-ориентированный, структурированный и ответственный способ работы в сочетании с высокой степенью социальной компетентности

• Современная автоматизированная лаборатория
• Возможность продолжения и продолжения обучения
• Сотрудничество в хорошей и очень преданной команде
• Безлимитный трудовой договор, рождественские и праздничные деньги, юбилейная аттестация
• Группировка на основе местных и отраслевых тарифов
• Гибкий рабочий день
• Семейное обслуживание, управление профессиональным здоровьем, оборудование для сотрудников, лабораторная одежда