Менеджер по работе с клиентами / Консультант по работе с клиентами (м/ж/д)

Традиция со зрением: Группа компаний WERTGARANTIE Основана в 1963 году, ВЕРТГАРАНТИЯ Компания стала ведущим поставщиком страховых услуг и услуг для повседневных продуктов. С нашими товарными брендами мы широко позиционируемся: от смартфонов до холодильников, садов и слуховых аппаратов, до всего, что нас не волнует. Продолжение успеха связано с более чем 1200 преданными сотрудниками. Именно поэтому мы создаем среду, в которой они любят работать. Несмотря на размер компании, мы культивируем семейную корпоративную культуру в группе WERTGARANTIE, характеризующуюся признательностью и уважением - и мы гордимся этим! Кроме того, в штаб-квартире в Ганновере есть привлекательный пакет производительности и множество возможностей для карьерного роста в более чем 30 областях. Устойчивое развитие – это больше, чем тренд в группе компаний WERTGARANTIE, это неотъемлемая часть нашей корпоративной философии и часть нашей миссии. Речь идет не только о сокращении потребления бумаги или энергии. Целостный подход является нашим руководством к будущему, в котором мы продолжаем предлагать нашим сотрудникам безопасную, долгосрочную работу.

ВЕРТГАРАНТЕ В 1963 году Вертгаранти был пионером. Основатель компании Курт Йодекснис (Kurt Jodexnis) придумал идею защиты дорогих бытовых приборов от повреждений, даже при неправильном использовании и в течение многих лет. Мы полагаемся на лучшего партнера, который даже мыслим для этого - специалиста по торговле. Наконец, это тот, который обеспечивает на месте ремонт или замену. Концепция по-прежнему успешна. Сегодня WERTGARANTIE является экспертом среди специальных страховщиков и работает с более чем 7200 партнерами. Около 7,5 млн клиентов доверяют нашей компании потребительскую электронику.

линейный Наш последний бренд является результатом нашего более чем 25-летнего опыта работы на велосипеде и полностью посвятил себя велосипеду: Linexo сочетает в себе страхование, лизинг велосипедов и мобильные услуги. С брендом мы приносим свежий ветер на рынок велосипедов, поскольку наши привлекательные условия приносят пользу как клиентам, так и трейдерам. Миссия ясна: гарантировать активную мобильность. С более чем миллионом защищенных велосипедов и более чем 2000 партнерами в Германии и Австрии, Linexo уже хорошо в гонке.

Вы ищете работу на полный или неполный рабочий день, где вы имеете многогранный контакт с другими людьми и играете важную роль? Тогда ты прав с нами!

Во времена электронной почты, WhatsApp и обмена мгновенными сообщениями вы можете поверить, что телефонный звонок стал неважным. Но для наших клиентов особенно важно иметь грамотное и личное обслуживание по их вопросам.

По этой причине мы рассматриваем следующее возможное время, первоначально ограниченное одним годом и с возможностью определения, консультантом по клиентам.

Наше обслуживание клиентов в значительной степени ориентировано на удовлетворение потребностей клиентов и удержание клиентов и является первым контактным пунктом для любого запроса по таким темам, как контракты, заявки, обработка повреждений и условия.

В качестве прямого контакта у вас есть открытое ухо для пожеланий и забот наших клиентов - как по телефону, в письменной форме, так и в чате. Вы отвечаете на все вопросы, включая договор и убытки. Вы несете ответственность за обработку договорных изменений, а также за консультации и включение продления договора и других страховых услуг. Проактивное информирование наших клиентов о наших продуктах и условиях является одной из ваших задач. Входящие и исходящие, вы несете ответственность за предоставление запросов и тем самым способствуете повышению удовлетворенности клиентов. Обработка полученной корреспонденции и отправка информационных материалов нашим клиентам является одной из ваших задач.

У вас уже есть опыт работы с клиентами или вы являетесь коммуникационными специалистами. Вы регулярно используете ПК и программные приложения. Инсульт, энтузиазм, страсть и веселье в телефонии являются одними из ваших талантов. Решение-ориентированный и надежный способ работы в команде вам не чужд. В стрессовых ситуациях вы сохраняете спокойствие и сохраняете прохладную голову.

ценность Ежегодная церемония закрытия, Деловое торжество, Юбилейные торжества, Дни рождения: Мы используем все возможности, чтобы вместе отпраздновать наш маленький и большой успех. Одним из самых больших различий между нами и другими компаниями является личное взаимодействие.

Всего Мы вознаграждаем ваше обязательство ежегодными праздничными и рождественскими деньгами.

Баланс между работой и личной жизнью Мы живем гибко и поэтому делаем возможными гибкие модели рабочего времени во многих областях. Кроме того, вы можете наслаждаться 30 + 1 день отпуска в год.

Устойчивость Мы серьезно относимся к этому и постоянно разрабатываем наши устойчивые продукты и процедуры. Вы получаете выгоду от своего вклада в защиту климата и успех бизнеса в виде устойчивой и основанной на успехе системы бонусов. Мы также поддерживаем устойчивую мобильность с немецкими билетами и лизингом велосипедов.

Здоровье Ганзефит, массаж или прививки от гриппа - мы укрепляем вас и ваше здоровье.

Развитие Мы учимся и растем вместе: мы открыты для вас, ориентированных на потребности, индивидуального развития и возможностей дальнейшего обучения.

Узнайте о других наших преимуществах. JOBV1_EN