Руководитель B2B отдела обслуживания клиентов в отделе рабочей одежды (м/ж/д)

• Вы руководите, мотивируете и развиваете команду из 15 сотрудников в крытых и наружных службах и создаете среду, в которой важна производительность и сотрудничество. Сильные отношения с клиентами:
• Вы несете ответственность за наших бизнес-клиентов (B2B) и с вашим чувством потребностей и качества для долгосрочного высокого уровня удовлетворенности клиентов. Переговорные навыки:
• Вы ведете суверенные ценовые переговоры с существующими клиентами, обеспечиваете их рентабельность и развиваете существующие деловые отношения. Стратегические ежегодные переговоры:
• Вы планируете и проводите ежегодные переговоры с нашими бизнес-клиентами и закладываете основу для долгосрочных, успешных партнерских отношений. Рост и оптимизация:
• Вы признаете потенциал существующих отношений с клиентами и реализуете целевые меры для их дальнейшего развития и оптимизации. Управление интерфейсом:
• Вы тесно сотрудничаете с продажами, производством и логистикой, обеспечивая бесперебойную и профессиональную поддержку клиентов.

• Ваше прошлое: У вас есть коммерческая подготовка или исследование в области экономики компании или маркетинга завершено или имеет сопоставимую квалификацию. Ваш опыт:
• Вы получаете многолетний профессиональный опыт обслуживания клиентов, в идеале в среде B2B. Ваши лидерские навыки: У вас уже есть опыт управления командой, например, в качестве руководителя (m/w/d) по обслуживанию клиентов, по обслуживанию клиентов или менеджера по успеху клиентов (m/w/d) или т.п., и убеждает посредством четкого общения, а также вашей способности мотивировать людей. Ваши навыки ведения переговоров:
• Вы ведете ценовые переговоры с бизнес-клиентами надежно и в соответствии с решением. Ваша клиентоориентированность:
• Впечатленная ориентация на клиента и высокая готовность к обслуживанию являются вашими. Ваше аналитическое мышление:
• Вы обладаете сильными аналитическими навыками, мыслите структурированно и находите практические решения сложных вопросов.

• Трудовая пенсия:
• Связанные с сайтом социальные и специальные службы, такие как B. Компания-Bike:
• Грант на велосипед мечты в рамках программы велосипедов нашей компании

• Корпоративные преимущества:
• Скидки для сотрудников для различных рекламных акций и брендов
• Системно-релевантные и антикризисные:
• Благодаря нашей системе обслуживания, мы также являемся безопасным работодателем во время кризиса. События компании:
• Мы празднуем наши успехи вместе с мероприятиями компании или ежемесячными мероприятиями сотрудников, такими как пирожное или пицца из грузовика с едой. Автомобиль компании:
• Автомобили (VW, Skoda или BMW), которые также могут использоваться в частном порядке
• Работа в команде:
• Опытная командная работа с плоской иерархией, а также гибкие методы работы и принятия решений
• Для нас, конечно:
• Неограниченный трудовой договор и пунктуальная выплата С самого начала это хорошо:
• Фиксированный контакт на протяжении всего процесса подачи заявки
• Дальнейшее развитие:
• Внутренние разработки могут быть продемонстрированы на многочисленных примерах и, конечно, также возможны с новыми сотрудниками.

.