Специалист по ИТ-поддержке 1-го уровня (м/ж/д)

Профессия: Разработчик программного обеспечения

Специалист по ИТ-поддержке 1-го уровня (m/w/d) - GermanTechJobs Таланты ищут специалистов по поддержке! [смотри номер телефона в исходном объявлении] евро в год. Используемые технологии: Поддержка, Сеть, Zendesk. Требования и ваш профиль: у вас есть первый опыт в ИТ-поддержке и вы можете гибко и быстро выявлять проблемы и устанавливать отдельные ИТ-решения ▪ У вас высокая ориентация на клиента и обслуживание ▪ Вы чувствуете себя комфортно при обращении с билетными системами, такими как Zendesk, Intercom или ▪ Вы хорошо знаете общие операционные системы, программные приложения и сетевые технологии ▪ У вас высокая привязанность к сети и технологиям. ▪ Вы приносите высокую готовность к обучению и имеете хорошее понимание. ▪ Для вас характерны высокая надежность и коммуникативные навыки ▪ Вы самостоятельно организуете свой день и предстоящие задачи ▪ Вы свободно говорите по-немецки и имеете водительские права класса B. Ваши обязанности: Вы являетесь первым контактным лицом для нашего докпорта Праксен и будете путешествовать по представленным билетам в кратчайшие сроки (LVL 1, телефон и через программный билет). ▪ Вы несете ответственность за техническую поддержку нашего докпорта Праксен ▪ Вы помогаете нам обновлять и развивать нашу внутреннюю документацию, статьи и рекомендации по самопомощи. ▪ В случае чрезвычайной ситуации вы также активны на месте или направляете наши силы удаленных рук на месте. ▪ Вы можете при необходимости поддерживать наши практики на сайте и оказывать внешние услуги. Категория: Адрес поддержки: Am Hauptbahnhof 3, Эссен, Германия. Содержание: [смотри номер телефона в исходном объявлении] EUR в год. GermanTechJobs Таланты - О нас: Обзор компании:

• Индустрия: IT-решения для здравоохранения
• Основано: 2019 врачами с опытом работы в области медицины и корпоративного программного обеспечения
• Расположение: Эссен, Германия Размер команды: около 30 сотрудников Текущие клиенты: 25 медицинских практик, с целью 2 новых практик в месяц Планы роста: 45 сотрудников, 20 новых ролей в планировании

Предложение:

• Бизнес-модель: Полная операционная система для медицинских практик - от аппаратного обеспечения до поддержки Целевая группа: B2B, особенно врачебная практика
• Видение: Улучшение практики самозанятости, улучшение здравоохранения с помощью технологий

Корпоративная культура: Инновационная, динамичная среда с акцентом на воздействие и производительность • Высокопроизводительная культура – ожидаемая самоответственность и целевая ориентация Фанат стартапов: плоская иерархия, быстрые решения, высокая коллегиальность Современный офис в Эссене с кафетерием (бесплатный обед), баром напитков, конференц-залами

• Гибкость Собственная инициатива оценивается и поддерживается

Преимущества работника:

1. Прямое влияние на улучшение здоровья Два. Высокая самоответственность, пространство для инноваций
2. Растущие возможности и растущая ответственность
3. Бесплатный обед в Essen Central Рыночная, конкурентоспособная зарплата
4. Ноутбук Apple и современное рабочее оборудование 7.30 дней
5. Персонализированные медицинские услуги + бесплатное членство в фитнесе
6. Билет на работу для местного транспорта
7. Регулярные командные события

Личные характеристики: Проактивный, независимый, ориентированный на решение • клиентоориентированность, коммуникативность

• Технически заинтересован и готов учиться

Структура команды:

• Размер команды: 5 человек (4 на 1-м уровне, 1 на 2-м уровне)
• Справочная линия: ведущая поддержка
• Сотрудничество с наполнением (системное администрирование)

Туристическая деятельность:

• 25% для операций на месте

Процесс подачи заявок:

1. Телефонное интервью с IT Lead Личная встреча в офисе 3-й 1-дневный оценочный центр с ведущей поддержкой Принятие решений после обратной связи с командой - продолжительность: от 2 до 4 недель в общей сложности

Подробности контракта:

• Еженедельное рабочее время: 42 часа с гибкостью *Праздник: 30 дней
• Время выборки: 6 месяцев

Эта роль идеально подходит для людей, которые ценят практическую ИТ-поддержку, хотят расти в динамичном стартапе и хотят улучшить здравоохранение с помощью технологий.

Рабочие места:

45127 Essen, Ruhr, Am Hauptbahnhof 3 NORDRHEIN_WESTFALEN, Германия