Технический специалист по продуктам (м/ж/д) Бытовая электроника – 12 Monate befristet

Panasonic является одним из крупнейших и ведущих мировых производителей электротехнической продукции. Глубина и разнообразие наших научно-исследовательских возможностей, производственный опыт, высокое качество и высокоразвитая продукция были успешными с 1918 года. Наша цель — создать «морген» Panasonic. Объединив прибыльность, технологии и креативность, мы создадим идеальные стили жизни и общества, которые решат социальные проблемы во всем мире. Вы ищете новый вызов, который сочетает в себе значимую задачу с реальной целью? Мы рады приветствовать Вас в нашей многонациональной команде! Их рост – это наш рост. Мы инвестируем в ваше будущее, продвигая ваши навыки и компетенции через многочисленные возможности дальнейшего обучения и захватывающие задачи. В Panasonic мы верим в сотрудничество – только вместе мы можем расширить наше лидерство в области инноваций и превзойти ожидания наших клиентов. Мы являемся сильным брендом с богатой корпоративной культурой, основанной на наших 7 принципах. Речь идет не только о том, что мы делаем, но и как мы это делаем. Чтобы выполнить свои социальные обязательства, мы продолжаем делать то, что делаем уже более 100 лет, обогащая жизнь людей дома, на работе и продвигая общество. 12 месяцев, установленный 2025-09672

Вы несете ответственность за разработку и обеспечение комплексной технической поддержки наших авторизованных сервисных центров (АСЦ) и нашего Контакт-центра. Это включает в себя обучение и создание полезных материалов, таких как технические руководства и видеоуроки. Точно соблюдая требования о возврате продукции, гарантийные требования и жалобы клиентов на рынке, вы помогаете выявлять повторяющиеся технические проблемы, о которых необходимо сообщать нашим производственным группам. Мы предоставляем расширенную техническую поддержку (второй уровень) для клиентов и внутренних отделов и гарантируем, что все запросы обрабатываются в соответствии с нашими установленными стандартами качества и показателями эффективности (KPI). В процессе тестирования и утверждения продуктов для возврата или обмена вы можете поддержать наши национальные авторизованные сервисные центры (NASC) с помощью экспертных технических консультаций. Они регулярно проводят аудиты в наших авторизованных сервисных центрах, чтобы убедиться, что они полностью соответствуют требуемым стандартам качества обслуживания. Они организуют выезды на места к партнерам по обслуживанию, чтобы получить техническую обратную связь непосредственно на месте и предоставить личную техническую поддержку, если это необходимо.

Они имеют по крайней мере одну степень средней школы, в идеале в технической области, связанной с электроникой. Они свободно владеют немецким и английским языками. Они приносят практический опыт в обслуживании и ремонте бытовой электроники. Они хорошо разбираются в сетевых технологиях (DHCP, IP, MAC), соединениях Bluetooth и безопасной обработке приложений Microsoft-365. Они мотивированы и активны и общаются четко и безопасно на всех уровнях - как устно, так и письменно. Они приносят готовность путешествовать по 10-12 поездок в год.

Сложная стратегическая задача, где вы можете активно способствовать корпоративному успеху и брать на себя ответственность. Международная рабочая среда Различные возможности обучения и развития Привлекательный компенсационный пакет, социальные, фитнес и медицинские услуги 30 дней отпуска Гибкий рабочий день Отличная возможность для мобильной работы Высокий баланс между работой и жизнью Субсидия на оплату проезда, лизинг электронных велосипедов и специальная скидка на продукты Panasonic JOBV1_EN