Представитель службы поддержки клиентов с акцентом на работу с претензиями

Union Investment известна выдающимся опытом управления активами и, таким образом, является одной из ведущих компаний инвестиционных фондов. Мы предлагаем частным лицам и институциональным клиентам устойчивые инвестиционные решения с 1956 года с целью увеличения богатства наших более чем четырех миллионов инвесторов.

Наша культура характеризуется высоким уровнем производительности и партнерства. С нами все сотрудники приносят свою историю. Для нас самоочевидно создание рабочей среды, в которой люди разного пола, разных возрастных групп, с физическими недостатками, разной сексуальной ориентацией, социальным и культурным происхождением, этнической принадлежностью и религиями могут быть самими собой. Мы ценим это разнообразие и создаем сообщество, в которое каждый вносит ценный вклад.

Хотите активно способствовать дальнейшему развитию отношений с клиентами в инвестиционно-депозитном бизнесе? Тогда ты прав с нами. В нашей команде вы создаете прагматичные решения для посредников и инвесторов – с аналитическим умом, кончиками пальцев и открытостью для цифровизации. Как часть нашей команды обслуживания клиентов относится к вашим задачам: Обработка вопросов и проблем наших клиентов и принятие ответственности за полную обработку различных запросов Постоянное развитие управления жалобами и обеспечение качества наших отношений с клиентами Agiles, командная и кросс-функциональная рабочая среда Возможность представить свои собственные идеи и, таким образом, сформировать процессы.

Опыт работы с жалобами или сложными темами клиентов Сродство к финансовым продуктам и интерес к рынкам капитала Способность быстро улавливать и понимать сложные факты Развлечения в общении и координации с внутренними и внешними контактными лицами и поставщиками услуг, до пожилых людей, партнеров по продажам и клиентов Чувствительное отношение к различным интересам и способность объединять их в соответствии с решением. Curiosity для цифровых решений и процессов на основе ИИ Самоответственная работа, командный дух и желание развивать вас Также приветствуются различные образовательные программы и опыт работы. Мы открыты для талантов. Их резюме на первый взгляд не соответствует 100% требованиям нашей рекламы. Мы ищем лучших кандидатов Для этой работы и предложить им соответствующие рамочные условия для полного развития их индивидуального потенциала.

Помимо привлекательной рабочей среды, существует множество других преимуществ и социальных преимуществ, таких как: Мобильная и гибкая работа Бесплатный билет в Германию как трудовой билет Привлекательные рестораны и кафе во Франкфурте и Люксембурге Предоставлен обед Бесплатные напитки на работе Профессиональная пенсия Активы Условия труда работников в рамках кооперативного финансового объединения Пособие по уходу за детьми Различные предложения по темам фитнеса и здоровья (например, Wellpass, Внутренний спорт и здравоохранение) Различные лизинговые предложения (например, велосипедный или технический лизинг) Дальнейшее образование Современные рабочие среды, включая первоклассное ИТ-оборудование и многое другое! Преимущества могут варьироваться в зависимости от компании и местоположения. JOBV1_EN