Hetzner Online GmbH | Германия | 91xxx Gunzenhausen | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день | Опубликовано: 06.07.2026 на stepstone.de
Специалист по поддержке клиентов — домены, DNS и SSL (м/ж/д)
Имея несколько сотен тысяч серверов, Hetzner является одним из крупнейших веб-хостеров и операторов центров обработки данных в Европе. Мы предлагаем нашим клиентам самостоятельно разработанные высокотехнологичные продукты и надежную инфраструктуру по справедливым ценам. Более 450 сотрудников работают каждый день, чтобы помочь сформировать цифровое будущее и предоставить нашим клиентам простые и эффективные решения сложных проблем.
У вас уже есть опыт поддержки клиентов или технического обслуживания клиентов и вы хотите специализироваться на хостинге?
В этой роли вы обрабатываете сложные процессы клиентов в доменах, контрактах и SSL-сертификатах и несете ответственность за чистое обращение с конкретными бизнес-инцидентами. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Собственная обработка конвертов домена, изменения и расторжения контрактов
- Управление и обработка SSL-сертификатов
- Анализ и решение сложных запросов клиентов в хостинговой среде
- Обеспечение правильной и понятной обработки
- Общение с международными клиентами на немецком и английском языках
- Что вас тоже ждет:
- Структурированная, ориентированная на процесс область обслуживания клиентов
- Высокий объем спроса с более требовательными индивидуальными случаями
- Ответственность за реальные бизнес-операции в хостинговой среде
- Сотрудничество с опытными коллегами
- Возможность специализироваться на доменах и хостинге
- Опыт поддержки клиентов, Helpdesk или техническая поддержка
- Очень хорошие навыки английского языка в слове и письме
- Понимание структурированных процессов и коммуникации с клиентами
- Интерес к IT/хостинговым темам
- Тщательная и надежная операция
- Эта позиция идеально подходит для вас, если у вас уже есть опыт обслуживания клиентов и вы хотите развиваться в технической среде хостинга.
В Hetzner Online вы можете ожидать захватывающих, сложных и разнообразных задач. Личная встреча, короткие пути принятия решений и ярко выраженный менталитет DIY являются частью нашей корпоративной философии. В дополнение к многочисленным социальным льготам, гибкому графику работы (если это возможно) и возможности профессионального и личного развития, мы предлагаем вам привлекательную модель оплаты труда. Преимущества @ Hetzner:
- Вы получаете прямую выгоду от экономического успеха предприятия с помощью щедрой прибыли. Бесплатные закуски и напитки, обычные барбекю и столы с регулируемой высотой - имеют много преимуществ в офисе. СПЕНДЕНБУДЖЕТ: С бюджетом пожертвований в размере 800 евро в год вы можете поддержать дружественный сообществу проект сердца. БЕСПЛАТНОЕ ДВИЖЕНИЕ:
- Вы получите 6 недель отпуска и компенсации за 100% сверхурочной работы. Мы поддерживаем вашу семью грантом до 100 евро на ребенка. .
Местонахождение
 | Hetzner Online GmbH | |
| Am Datacenter-Park 1, 91710 Gunzenhausen | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление