Служба поддержки диспетчеров (м/ж/д)

• Наши региональные команды по обслуживанию клиентов обеспечивают больше комфорта при отоплении, охлаждении и вентиляции для клиентов из
• Ховала по всей
• Германии. Оперативное обслуживание через региональность, хорошо обоснованные ноу-хау и сердечную поддержку отличают нас.

• Как ведущая технологическая компания, Hoval десятилетиями увлекался новаторскими системными решениями для отопления и климатических технологий. Чтобы предложить нашим клиентам широкий спектр услуг, нам нужны мотивированные личности, которые целенаправленно используют свои знания.

В нашей команде в

• Ашхайме вы отвечаете за оптимальную поддержку клиентов.

• Вы являетесь первым контактным лицом по телефону и консультируете клиентов Hoval профессионально и дружелюбно. Вы планируете операции по обслуживанию, чтобы технические специалисты в полевом обслуживании были как можно быстрее с клиентами и путешествовали на короткие расстояния. На заднем плане вы предполагаете, что обслуживание клиентов Hoval работает так же хорошо, как и на дворе:
• Вы хорошо согласны с техническими специалистами в этой области, передаете соответствующую информацию всей команде и предоставляете основные данные в системах. Вы координируете планирование развертывания персонала техников службы поддержки клиентов в соответствии с правовыми нормами, контролируете и контролируете их (например, периоды рулевого управления и отдыха, рабочее время и т. Д.). У вас есть навыки организации и планирования и радость в общении с людьми.

В идеале у вас есть завершенное коммерческое обучение и / или отраслевые знания в области теплоснабжения, но также добро пожаловать к нам. Безопасная обработка продуктов MS Office, а также первые точки касания с SAP R3 относятся к вашим ИТ-навыкам. В беспокойные моменты вы держите холодную голову и идете, ориентированные на решение сложных ситуаций. У вас есть хорошие знания немецкого языка и навыки общения. Собственная и структурированная работа, а также высокая готовность к обслуживанию дополняют ваш профиль.

• Семейная корпоративная культура с более чем 80-летней традицией
• Коллегиальная и уважительная рабочая среда с открытой дискуссионной культурой и плоской иерархией
• Современный офис, оснащенный по последнему слову техники
• Быстрая презентация, конечно, для нас, чтобы вы могли интегрироваться в нашу команду как можно скорее. Ориентированная на будущее область деятельности с пространством для собственных идей