RSD Reise Service Deutschland GmbH | Германия | 77xxx Offenburg | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 22.09.2026 на stepstone.de
Обслуживание клиентов сотрудников и управление жалобами (м/ж/д)
Мы: Мы, RSD Reise Service Deutschland GmbH, являемся одним из крупнейших туроператоров Германии с более чем 2,5 миллионами путешественников и частью успешной группы компаний Christian Funk Holding с более чем 600 сотрудниками в различных областях бизнеса. К ним относятся, среди прочего, крупнейшая независимая группа по закупкам энергии для коммерческих клиентов и сервисных компаний в области офлайн- и онлайн-маркетинга. Для нашего местоположения в Оффенбурге мы ищем работу на полный рабочий день в ближайшее время. Старший консультант (m/w/d)
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Мы:
- Мы, RSD Reise Service Deutschland GmbH, являемся одним из крупнейших туроператоров
- Германии с более чем 2,5 миллионами путешественников и частью успешной группы компаний Christian Funk Holding с более чем 600 сотрудниками в различных областях бизнеса. К ним относятся, среди прочего, крупнейшая независимая группа по закупкам энергии для коммерческих клиентов и сервисных компаний в области офлайн- и онлайн-маркетинга. Для нашего местоположения в
- Оффенбурге мы ищем работу на полный рабочий день в ближайшее время. Старший консультант (m/w/d)
- Обработка входящих запросов клиентов по электронной почте и письменной корреспонденции
- Компетентная и сервисная поддержка наших клиентов до, во время и после поездки независимая обработка жалоб и разработка клиентоориентированных решений
- Общение с внутренними отделами для выяснения проблем клиентов
- Изучение и обработка перебронирования, изменения имени и другие запросы на бронирование
- Создание и доставка информации о клиентах и индивидуальное письмо
- Обновление и обслуживание данных клиентов в наших системах
- Обеспечение высокой удовлетворенности клиентов через профессиональное и ориентированное на решения общение
- Поддержка оптимизации процессов обслуживания и шаблонов
- Успешно завершенная профессиональная подготовка в коммерческих, туристических или сопоставимых областях
- Очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме, другие языки выгодны
- Решение-ориентированное мышление и действие, а также высокая самоинициация, готовность к производительности и целенаправленному функционированию
- Высокий уровень ответственности и способности команды
- Безопасная обработка приложений MS Office, особенно Word и Excel
- Чувство кончика пальца и суверенитет при рассмотрении жалоб и требовательных запросов клиентов
- Хорошее прибытие:
- Захватывающая и универсальная деятельность с интенсивным и практическим внедрением
- Вознаграждение: привлекательная зарплата и дополнительные праздничные и рождественские деньги
- Лучшие преимущества: профессиональный выход на пенсию, лизинг велосипедов, бюджет здравоохранения до 1500 евро, собственный фитнес-зал, корпоративные преимущества и оптимальное транспортное сообщение
- Семейный:
- Возможность ухода за ребенком от 1 года до начала начальной школы в нашем детском клубе
- Командная культура: командно-ориентированная корпоративная культура, сочувствующие коллеги (м/в/д), а также общение на уровне глаз с высоким обменом знаниями
- Финансирование: возможности обучения и пространство для личного развития
- Работа: открытая и поддерживающая командная атмосфера в современном корпоративном кампусе
- Празднуйте вместе: неординарные корпоративные и командные мероприятия, которые остаются в памяти
Местонахождение
 | RSD Reise Service Deutschland GmbH | |
| 77654 Offenburg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление