Клерк по обслуживанию клиентов - Фокус на процессах выставления счетов (a*)

Гамбургская энергетическая компания GmbH является частным оператором распределительной сети, принадлежащим Свободному и Ганзейскому городу Гамбург. Благодаря слиянию электросетей Гамбурга и газовой сети Гамбурга в сентябре 2024 года Hamburger Energienetz GmbH является крупнейшей в Гамбурге компанией, занимающейся вычислительной сетью распределения энергии.

Вы обрабатываете процессы обмена данными (например, GPKE) и убедитесь, что Беги спокойно. Вы вводите выставление счетов в таких областях, как работа с измерительными точками, использование сети, мульти- и низкая производительность и убедитесь, что все процессы происходят правильно и быстро. При управлении дебиторской задолженностью вы берете на себя ответственность за работу измерительной станции и способствуете уточнению открытых позиций. Сбор и обслуживание основных файлов также является частью вашей задачи по обеспечению целостности и точности данных. Вы обрабатываете жалобы клиентов и находите решения, которые отвечают потребностям наших клиентов. Кроме того, вы поддерживаете ИТ-тестирование после корректировки процесса для обеспечения функциональности и эффективности. Вы знаете о письменной и телефонной поддержке наших клиентов и партнеров по рынку для обеспечения высокого уровня обслуживания.

Вы успешно завершили коммерческое обучение и тем самым обеспечиваете прочную основу для своей профессиональной карьеры. Имея опыт обслуживания клиентов, в идеале в энергетической отрасли, вы прекрасно знакомы с требованиями и ожиданиями клиентов. У вас есть обоснованные знания в области обработки процессов обмена данными, что позволяет сделать их эффективными и безошибочными. Вы обучены использовать MS Office и SAP IS-U целенаправленно. Ваша сильная ориентация на клиента и обслуживание гарантирует, что потребности наших клиентов всегда находятся в центре внимания. Тщательное мастерство и навыки командной работы характеризуют вас и способствуют позитивной рабочей среде.

Совместимость работы и семьи по гибкости Время работы за 37 часов в неделю Привлекательное вознаграждение на основе коллективного договора и ежегодных специальных выплат Безопасное рабочее место на муниципальном предприятии Различные предложения по обучению, здоровью и спорту Профессиональная пенсия Многие дополнительные услуги, такие как, например, наш ресторан и предоставление климатического билета. JOBV1_EN