Менеджер по уровню обслуживания (м/ж/д)

Ищете новые вызовы и карьерные возможности? Хотите активно формировать свое будущее? Тогда иди к нам! Мы являемся одним из крупнейших системных домов и технологических партнеров в Германии с более чем 1500 коллегами в 10 местах. Примените сейчас и покажите нам, из каких битов и байтов вы сделаны.

Координация договоров на выполнение работ (сертификат обслуживания, SLA) с заказчиками Владельцем продукции (SPO) Участие в переходе (внедрение производительности) обслуживания клиентов разъяснение требований клиентов: Мониторинг и контроль качества обслуживания и согласованного контента производительности Постоянное развитие качества и процессов обслуживания Выявление информационных дефицитов или уязвимостей в производительности Управление коммуникациями и взаимоотношениями с клиентами: Сотрудничество с Account Management

Основанная профессиональная практика в управлении ИТ-услугами и в работе с клиентами: Знания в ITIL, управлении проектами и процессами Четкое обслуживание, ориентация на клиента и продукт Встроенные навыки общения и переговоров в сочетании с силой реализации Высокая ориентация на решение и способность проектировать и интерпретировать ключевые фигуры

30 дней отпуска Мобильная работа и гибкие модели рабочего времени Hansefit Корпоративный фитнес Дальнейшее образование Современное оборудование рабочего места JobBike &: другие преимущества Ни костюма, ни костюма, ни проблем. JOBV1_EN