WARDOW GmbH | Германия | 14xxx Potsdam | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день | Опубликовано: 05.08.2026 на stepstone.de
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service Agent (м/ж/д)
Wardow является ведущим онлайн-специалистом в Европе по высококачественным сумкам, багажу и аксессуарам в премиум-сегменте. «Всегда рядом с тобой» — вот наше обещание. Обладая высочайшими стандартами качества, стиля и долговечности, мы устанавливаем стандарты и хотим предлагать продукты, которые сопровождают жизнь.
Что нас отличает? Современная корпоративная структура с плоской иерархией, короткими путями принятия решений и сильным командным духом. Для нашей культуры работы характерны инновации, предпринимательский дух и настоящая страсть – будь то в офисе, в логистическом центре или в интернет-магазине: мы живем и любим то, что делаем!
Если вы ищете мотивированную среду, в которой вы можете принести свои идеи и расти с выделенной командой, то теперь подайте заявку и станьте частью Wardow в качестве агента службы поддержки клиентов (w / m / d) на полный или неполный рабочий день на сайте Potsdam. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Wardow является ведущим онлайн-специалистом в
- Европе по высококачественным сумкам, багажу и аксессуарам в премиум-сегменте. Будь лучшим. Всегда на вашей стороне, это наше обещание. Обладая высочайшими стандартами качества, стиля и долговечности, мы устанавливаем стандарты и хотим предлагать продукты, которые сопровождают жизнь.
- Что нас отличает?
- Современная корпоративная структура с плоской иерархией, короткими путями принятия решений и сильным командным духом. Для нашей культуры работы характерны инновации, предпринимательский дух и настоящая страсть – будь то в офисе, в логистическом центре или в интернет-магазине: мы живем и любим то, что делаем!
- Если вы ищете мотивированную среду, в которой вы можете принести свои идеи и расти с выделенной командой, то теперь подайте заявку и станьте частью Wardow в качестве агента службы поддержки клиентов (w / m / d) на полный или неполный рабочий день на сайте Potsdam.
- Вы сопровождаете наших клиентов на протяжении всего их пути и поддерживаете их по электронной почте и телефону с вопросами о заказах, поставках, возвратах, платежах и наших продуктах. Вы будете работать над запросами клиентов в рамках наших ранних и поздних смен с 7:00 до 18:00, находить подходящие решения для более сложных вопросов и брать на себя независимые темы в сервисе после отгрузки. В тесном сотрудничестве с нашими командами по логистике, закупкам, маркетингу и финансам вы гарантируете, что быстро проясните свои проблемы и обеспечите первоклассный опыт работы с клиентами. Повторяющиеся потребности клиентов признаются на ранней стадии, делясь своими знаниями с командой и внедряя идеи для постоянного улучшения нашего обслуживания и обслуживания клиентов. Вы открыты для новых технологий и решений с поддержкой ИИ и помогаете нам разрабатывать современные способы работы в сфере обслуживания клиентов.
- Квалификация:
- Опыт работы с клиентами, в идеале в среде электронной коммерции
- Ноу-хау: безопасное обращение с инструментами обслуживания клиентов (например, Zendesk), ERP-системами (например, Business Central) и инструментами для сотрудничества и управления процессами (например, Jira)
- Личность и режим работы:
- Сила коммуникации, а также сервис-ориентированная, эмпатическая и структурированная манера
- Язык: очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме, другие языки являются плюсом
- Сообщество и Teamspirit: В основном мы находимся в нашем современном офисе прямо на озере
- Юнгфернзее. Наша культура дюз, абордаж, адаптированный к вам, и регулярные разговоры о обратной связи гарантируют, что вы будете оптимально поддерживаться с самого начала. Настройка и рост:
- Общекомандные проекты с эффектом, основанные на ИИ методы работы и короткое принятие решений - с нами у вас есть пространство для постоянного развития, сопровождаемое индивидуальными предложениями по обучению. Современная рабочая среда:
- Можно ожидать гибкие рабочие зоны в непосредственной близости от воды. Наша терраса на крыше, кофейные точки, а также игровая зона с кикерным столом, игровой платформой и настольным теннисом обеспечивают баланс. От настольных игр до грилей после работы — с нами всегда что-то происходит. Держитесь вместе:
- Будь то регулярные занятия йогой в нашем собственном спортзале, наша беговая группа, бесплатные напитки, а также ежедневные свежие фрукты и каши - здоровое начало дня обеспечено. Скидка 40% сотрудников, профессиональный выход на пенсию, языковые курсы и подземная парковка. Вы не из региона?
- Без проблем - с нашим бонусом мы поддержим вас в начале
- Потсдама. .
Местонахождение
 | WARDOW GmbH | |
| 14469 Potsdam | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление