The Stepstone Group GmbH | Германия | 40xxx Düsseldorf | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 06.05.2026 на stepstone.de
Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами
У нас в Stepstone Group есть четкая и очень важная миссия: найти подходящую работу для всех. Благодаря нашим данным, нашей платформе и нашим технологиям мы объединяем соискателей и компании по всему миру для создания идеального соответствия для обеих сторон. С более чем 20 брендами мы стремимся к справедливому и беспристрастному подбору персонала в более чем 30 странах. Станьте частью нашей команды, насчитывающей около 4000 сотрудников, перепроектируйте рынок труда вместе с нами и сопровождайте нас на нашем пути к ведущей в мире онлайн-платформе для трудоустройства. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Присоединяйтесь к нашей команде на площадке в
- Дюссельдорфе и, как лидер по успеху клиентов, берите на себя ответственность за портфель стратегических ключевых счетов и активно продвигайте их устойчивое развитие. Основное внимание уделяется долгосрочному удержанию клиентов, улучшению производительности и выявлению и реализации возможностей роста. Вы разрабатываете индивидуальные стратегии клиентов, контролируете сотрудничество с внутренними заинтересованными сторонами и обеспечиваете превосходный опыт работы с клиентами на протяжении всего жизненного цикла. В то же время вы выступаете в качестве профессионального лидера в команде, поддерживаете сложные вопросы и постоянно развиваете лучшие практики в успехе клиента. Благодаря вашему подходу, основанному на данных, вы будете руководствоваться четкими рекомендациями по действиям и убеждать клиентов и внутренние команды на всех уровнях. Ваши задачи
- Собственная поддержка портфеля ключевых счетов, ориентированного на лояльность клиентов, рост и расширение деловых отношений
- Разработка и внедрение индивидуальных стратегий клиентов для повышения производительности, использования продукта и перекрестных продаж
- Тесное сотрудничество с портфелем продаж
- Владелец для целостного управления отношениями с клиентами и выявления потенциала роста
- Управление и поддержка четырех консультантов по вопросам успеха клиентов в сложных случаях и стратегических вопросах
- Обеспечение стабильно высокого качества поддержки клиентов (например, встречи с клиентами, обзоры счетов, анализ производительности)
- Разработка рекомендаций по действиям на основе данных для клиентов и внутренних заинтересованных сторон
- Разработка и внедрение лучших практик в области успеха клиентов, в частности в области управления эффективностью и реализации ценностей
- Проведение коучинга, обучения и форматов знаний для дальнейшего развития команды
- Тесное сотрудничество с отделами продаж, продуктов, маркетинга и доходов для оптимизации пути клиента
- Многолетний опыт в области управления клиентами, управления счетами или консалтинга в среде B2B (в идеале ключевые / корпоративные счета)
- Обнаруживаемые успехи в дальнейшем развитии сложных отношений с клиентами и в повышении и перекрестных продажах глубокое понимание управления клиентами и соответствующих KPI (например, NRR, конверсия, эффективность кампании, использование);
- Способность переводить анализ данных в конкретные, реализуемые меры
- Опыт профессионального лидерства, коучинга и влияния без дисциплинарной ответственности
- Впечатленные навыки общения и безопасное появление для старших заинтересованных сторон
- Структурированная, ориентированная на решение операция с высокой степенью ответственности и владения
- Опыт создания лучших практик и управления знаниями в командах
- Немецкий и очень хорошее знание английского языка в слове и письме
- Для нас как сообщества важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно не только с нами, но и вне работы. Ваша задача – обогатить свою жизнь. Вот почему мы предлагаем вам следующие преимущества: 30 дней праздник + 1 день службы + 2 дополнительных дня на
- Рождество и
- Новый год
- Гибридная рабочая модель
- Профессиональная пенсия
- Операционное страхование жизни от рисков
- Волонтерские дни
- Джоббик
- Внутренний спортзал
- Внутренняя бариста
- Членство в Urban Sports Club
- Скидка на парковку, работу или немецкий билет
- Вы можете привести собаку в офис!
- Одинаковые возможности для всех – это важно для нас!
- Мы убеждены, что разнообразие и инклюзивность являются важными элементами нашего успеха как глобальной компании. Вот почему мы хотим побеждать, продвигать и связывать лучшие таланты для нас. Мы с нетерпением ждем любого применения, независимо от происхождения, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, инвалидности, этнической принадлежности, религии, мировоззрения, возраста, семейного положения или других характеристик. .
Местонахождение
 | The Stepstone Group GmbH | |
| 40221 Düsseldorf | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление