Технический клерк службы поддержки клиентов (м/ж/д)

Являясь мировым лидером, компания HYDRO реализует продукты и проекты по производству и обслуживанию самолетов и двигателей с 1965 года. Нашими клиентами являются все международные производители самолетов и двигателей, авиакомпании, аэропорты и компании по обслуживанию самолетов. Наше видение заключается в том, чтобы сделать HYDRO самой известной и уважаемой компанией в области наземного вспомогательного оборудования, оснастки и инженерных решений в авиационной промышленности. У вас есть завершенное обучение в технической области и в идеале дальнейшее обучение технику или мастеру? Обладаете ли вы знаниями в области электротехники и активно работаете с интерфейсами на английском языке? Давайте узнаем друг друга. Поддержка клиентов (m/w/d)

Вы находитесь в прямом контакте с нашими клиентами, поддерживаете HYDRO после продажи / обслуживания и являетесь первым контактным лицом по техническим вопросам. Вы обрабатываете и отслеживаете технические запросы клиентов через систему билетов и отправляете качественные сообщения в системе ERP SAP. Они тесно сотрудничают с технологией в уточнении и подготовке технических вопросов. Вы собираете, оцениваете и отслеживаете жалобы и гарантии. Они проводят обучение, демонстрацию или устранение неполадок в помещениях клиента и поддерживают обслуживание по мере необходимости.

Они прошли профессиональное обучение в технической области и в идеале имеют знания в области электротехники. Дальнейшее развитие техники или мастера будет выгодным. Вы можете представить не менее 3 лет профессионального опыта после продажи / обслуживания технической компании. Необходимы хорошие знания о том, как использовать MS Office, желательно безопасное управление SAP. Они обладают высокой степенью готовности к использованию и путешествиям и характеризуются силой общения и переговоров. Вы привыкли к самостоятельной и самоотверженной работе, но вы также рады работать в команде. В нашей международной среде современные знания немецкого и английского языка в слове и письме незаменимы. Другие языки имеют преимущество

Вознаграждения: Два гарантированных специальных платежа в год и участие в прибыли Гибкие рабочие часы (Gleitzeit), мобильные работы до 40 процентов, 30 дней отпуска и дополнительное Рождество и Новый год бесплатно Трудовая пенсия: Компетентное консультирование и грант выше среднего Управление здравоохранением: Бизнес-врач, социальное консультирование, JobRad и Hansefit (Fitness-Abo) Инфраструктура и оборудование: современные рабочие места, внутренний питомник, внутренний ресторан, продовольственные грузовики и супермаркет Развитие персонала: комплексное обучение и широкий спектр возможностей обучения Командный дух: Регулярные командные мероприятия и корпоративные фестивали Дополнительные: корпоративные преимущества (особые условия для известных производителей и брендов) и внимание к особым личным случаям Мобильность: оптимальное соединение PNV, колонки электронного магазина и бесплатная парковка JOBV1_EN