Kölner Verkehrs-Betriebe AG | Германия | 50xxx, 51xxx Köln | Временный контракт | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 18.06.2026 на stepstone.de
Поддержка аналитиков цифровых каналов продаж (ограничено до 31.12.2028)
Тот, кто приходит к нам, что-то двигает. Миллион городов, например. И трафик завтрашнего дня, конечно. Вместе мы создаем новый мультимобильный век. Это просто устойчивый и устойчивый. С кровью сердца и традициями. Инновационные инструменты и умные идеи. С большой командой людей разного происхождения и общей целью: принести Кельн и защиту климата вперед.
Аналитик поддержки* в цифровых каналах продаж (ограничено 31.12.2028) Место проведения: глава администрации Scheidtweiler Strasse
Хотите активно формировать цифровую мобильность в Кельне и повышать качество обслуживания тысяч пользователей? Как клиент, поддерживающий нас на 2-м уровне, вы гарантируете, что проблемы, связанные с нашими приложениями для продажи билетов и информации, будут решены быстро и надежно. Благодаря вашим обязательствам, вы убедитесь, что наши цифровые предложения работают без сбоев и, таким образом, укрепляют доверие к современному, ориентированному на клиента ÖPNV. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Тот, кто приходит к нам, что-то двигает. Миллион городов, например. И трафик завтрашнего дня, конечно. Вместе мы создаем новый мультимобильный век. Это просто устойчивый и устойчивый. С кровью сердца и традициями. Инновационные инструменты и умные идеи. С большой командой людей разного происхождения и общей целью: принести
- Кельн и защиту климата вперед.
- Аналитик поддержки* в цифровых каналах продаж (ограничено 31.12.2028)
- Место проведения: глава администрации Scheidtweiler Strasse
- Хотите активно формировать цифровую мобильность в
- Кельне и повышать качество обслуживания тысяч пользователей?
- Как клиент, поддерживающий нас на 2-м уровне, вы гарантируете, что проблемы, связанные с нашими приложениями для продажи билетов и информации, будут решены быстро и надежно. Благодаря вашим обязательствам, вы убедитесь, что наши цифровые предложения работают без сбоев и, таким образом, укрепляют доверие к современному, ориентированному на клиента ÖPNV.
- Редактировать и классифицировать:
- Вы принимаете запросы клиентов через наши системы онлайн-дистрибуции, наши приложения и наш портал клиентов и классифицируете их. Контроль и контроль:
- Вы несете ответственность за поиск решения стандартных проблем и частых запросов клиентов, тем самым способствуя удовлетворению клиентов. Кроме того, вы будете проверять и отменять несколько финансовых отчетов с учетом применимых политик возврата средств. В случае возникновения более сложных проблем вы перейдете на поддержку 3-го уровня. Коммуникация и поддержка:
- Вы всегда готовы ответить на любые вопросы пользователя относительно всего процесса поддержки. Управление мошенничеством:
- Сбор и обработка запросов на получение информации от следственных органов по делам о мошенничестве и делам о мошенничестве, представленных клиентами, также является частью вашей задачи. Вы всегда обращаете внимание на внутренние требования КВБ.
- Квалификация:
- Вы уже прошли профессиональное обучение. Опыт и ноу-хау: У вас есть многолетний профессиональный опыт работы с клиентами и, соответственно, сильная ориентация на клиентов и обслуживание. Кроме того, вы убеждаете с вашим техническим и коммерческим пониманием и приносите высокую стоимость. Вы также хорошо знаете немецкий и английский языки в слове и письме. Личность и методы работы:
- На работе вы показываете высокий уровень общения и правоприменения, а также безопасное явление. Вы гибкий, потому что ваша готовность использовать во всей области желательна с точки зрения тем, времени и проектов. Командный дух и убедительность - ваши сильные стороны.
- Вот как мы вместе добиваемся успеха:
- Мы с нетерпением ждем вас и готовим все:
- Вас ждет структурированный план интеграции, а также конкретные контакты для вашего идеального начала с нами. Различия?
- Мы одинаковые! У нас многообразие развивается. Потому что для нас важна ваша личность и ваши способности — ничего больше. Солнце светит вместе с нами?
- Не надо. Но, с одной стороны, конфликты в соответствующей культуре разломов также могут быть продуктивными. С другой стороны, это дает нам мотивацию быть немного лучше завтра. В #TeamHerzschlag у вас есть возможность активно участвовать с самого начала, развивать новые идеи и развиваться на новом месте. Потому что мы совместно формируем мобильность завтрашнего дня!
- Привлекательные условия
- Оплата коллективным договором (ТВ-Н), ежегодные специальные выплаты, конвертация налоговых льгот и профессиональное пенсионное обеспечение
- Баланс между работой и личной жизнью 30 дней отпуска плюс дни облегчения, 39 часов в неделю, профессиональное здравоохранение, гибкие рабочие часы, домашний офис, врач компании и социальные консультации
- Дополнительные преимущества культура компании-партнера, билет на работу (Germanyticket) и целевое обучение
Местонахождение
 | Kölner Verkehrs-Betriebe AG | |
| 50933 Köln | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление