DATAGROUP | Германия | 28xxx Bremen | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 04.05.2026 на stepstone.de
Менеджер ИТ-сервисов (м/ж/д)
DATAGROUP является одним из ведущих немецких поставщиков ИТ-услуг благодаря нашей преданной команде. Наша страсть к технологиям и инновациям позволяет нам предоставлять надежные ИТ-услуги нашим клиентам. Мы ждем, что у вас будет увлекательная и сложная задача в инновационной компании. Открытая корпоративная культура, индивидуальные возможности обучения, а также разнообразные возможности для развития означают рабочее место, специально разработанное для вас и вашей жизни. Менеджер ИТ-услуг (всех полов) DGHB-2026/02 MB
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Будучи менеджером ИТ-услуг (всех полов), вы уже обладаете достаточным опытом в управлении услугами и берете на себя сложную и универсальную область ответственности после целенаправленной интеграции и в тесном сотрудничестве с вашей командой:
- Вы выступаете в качестве связующего звена между нашими клиентами и нашими командами доставки (серверы, сеть, AD, клиенты, служба обслуживания, SAP AMS, облако и т. Д.)
- Вы несете ответственность за соблюдение договорных обязательств по исполнению этих клиентов. От процесса поставки, фазы проекта до операционных услуг:
- Вы координируете все требования клиентов и облагаете налогом участвующие внутренние и внешние подразделения. Вы также контролируете SLA и KPI клиента, а также первоначальные отчеты и оценки. Вы определяете и оптимизируете процессы ITIL и настраиваете их на клиентов. Вы также контролируете управление эскалацией для служб, за которые вы несете ответственность.
- Вы вписываетесь в нашу команду, когда у вас дружелюбная, коммуникативная личность и широкие ИТ-ноу-хау, основанные на ваших предыдущих действиях. Вы также понимаете сложные отношения и можете легко представлять их. Для нас важно, чтобы вы всегда имели в виду удовлетворение наших клиентов и чтобы у вас была идея высокого уровня обслуживания. Кроме того, вы приносите следующие знания и опыт: У вас есть степень (например, бизнес-информатика) или завершенное профессиональное обучение в области ИТ. Вы получаете многолетний опыт работы в качестве менеджера по обслуживанию / менеджера по доставке (всех полов) в сервисном центре / рабочем месте рядом с службами. Вы увлечены ИТ-миром, следите за последними разработками и тенденциями и в идеале можете продемонстрировать базовые технические знания в области ИТ-инфраструктур. Вы развлекаетесь в отношениях с клиентами и убеждаете их открытым, коммуникативным и безопасным внешним видом. Вы не боитесь брать на себя ответственность и иметь высокий уровень организационных навыков. Также в стрессовых ситуациях и эскалациях вы остаетесь в стороне и всегда держите решение проблемы в сознании клиента. Очень хорошие немецкие навыки (уровень C1) и хорошие английские навыки (уровень B2)
- Как современный работодатель в перспективной отрасли, взаимная оценка и возможность развивать свой личный потенциал особенно важны для нас. Мы сосредоточены на ответственности и коллегиальности, приверженности и инновационном духе. Приветственная культура:
- Открытая, совместная рабочая атмосфера и сотрудничество в открытой и мотивированной команде
- Гибкость, которая подходит вам: гибкие рабочие часы, модели с частичной занятостью и саббатика
- Мобильная работа:
- Возможность и оборудование для мобильной работы
- Карьера и развитие:
- Индивидуальные возможности обучения и финансирование обучения
- Будьте здоровы и активны: Hansefit и онлайн-программы, Jobrad,
- Дни здоровья и вакцины
- Семейно-дружественный: пособие по уходу за детьми
- Лучшее оборудование: выбор технического оборудования, современные офисные помещения с эргономичными рабочими станциями и автомобилем (также для частного использования)
- Корпоративные преимущества: скидки у многочисленных поставщиков
- Будущее и сплоченность:
- Оперативный выход на пенсию, свободный выбор напитков, корзина свежих фруктов и многие мероприятия компании и команды
- Мы с нетерпением ждем вашего заявления с вашей самой ранней датой вступления и представлением заработной платы. .
Местонахождение
 | DATAGROUP | |
| 28359 Bremen | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление