Malteser in Deutschland | Германия | 50xxx, 51xxx Köln | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 05.02.2026 на stepstone.de
Руководитель команды, управление клиентами, технические сигнализации в аварийном вызове Malteser Home (м/ж/д)
Вам нравится управлять и развивать команду, основанную на оценке и мотивации? Вы должны найти клиентоориентированные решения? Тогда вы правы с нами! С 01.04.2026 Мы ищем штатное управление командой (m/w/d) в технических сигнализациях управления клиентами для Сервисного центра Malteser в Кельне. Malteser Service Center является внутренним поставщиком услуг Malteser Hilfsdienst. В наших офисах в Рейнгау и Кельне мы обслуживаем более 130 000 посетителей и обработали более 1 миллиона. Тревога на год. Это делает нас одним из ведущих немецких провайдеров экстренных вызовов. Чтобы обеспечить наши высокие стандарты качества, необходимо обеспечить функциональность домашних устройств экстренного вызова. Поэтому мы быстро проверяем входящие сообщения устройств на их актуальность. Наши сотрудники ежедневно обрабатывают «технические сигналы тревоги», получаемые бытовыми устройствами экстренного вызова, в соответствии с требованиями нашего менеджмента качества. С этой целью они связываются с нашими клиентами и их родственниками по телефону и проверяют функциональность устройства экстренного вызова на дому с помощью тестового вызова. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Дисциплина и профессиональное лидерство и дальнейшее развитие команды
- Осуществление ежегодных переговоров сотрудников
- Мониторинг и оптимизация процессов
- Планирование персонала и обслуживания, а также планирование отпусков
- Создание и обновление рабочих инструкций, документов и документов QM
- Создание и обработка IT билетов
- Обработка жалоб в области технических тревог
- Поддержка клиентов и организационные консультации с услугами
- Осуществление обследований клиентов
- Опыт работы в сопоставимой должности
- Впечатляющая сила коммуникации
- Опыт руководства командами, основанный на мотивации и оценке. Выраженное сродство
- Очень хорошее знание немецкого языка в слове и письме
- Режим работы службы смены в т.ч. Выходные и праздничные работы
- Ориентированное на результат коллективное вознаграждение в соответствии с AVR-Caritas, включая рождественское пособие, праздничное пособие и другие специальные выплаты 30 дней полного отпуска и рабочая неделя (AZV-день)
- Профессиональная пенсионная схема, финансируемая работниками в Rheinische Additionalversorgungskasse (RZVK) и эффективные услуги
- Полное введение в ваши задачи
- До 50% домашнего офиса
- Квалифицированные профессиональные и личные возможности обучения, включая нашу
- Академию
- Мальтезер
- Хорошее подключение к общественному транспорту и возможность получить подземное парковочное место
- Возможность получить созданный для работы билет в
- Германию
- Возможность лизинга (e-bike)
- Различные скидки и ваучеры на портале льгот для сотрудников Malteser
- Предложения по укреплению профессионального здоровья, включая грант поставщику фитнес-услуг EGYM WELLPASS
Местонахождение
 | Malteser in Deutschland | |
| 51103 Köln | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление