Руководитель Центра по работе с клиентами (м/ж/д) Технические внутренние продажи B2B

HAPEKO – первый адрес для профессионалов и менеджеров в Германии. В центре внимания деятельности - создание связей между специалистами и руководителями с профессиональным стремлением к переменам и подходящими компаниями. HAPEKO (www.HAPEKO.de) представлена в Германии более чем в 20 городах.

Наш клиент является владельцем семейной компании среднего размера в Кельне и лидером рынка в Северной Европе в своем сегменте. В рамках дальнейшего развития компании мы ищем руководителя Центра повышения квалификации клиентов (w/m/d) технического сервиса продаж B2B. Наш клиент ищет кандидатов, которые хотят иметь ответственную задачу и многолетний опыт руководства технической службой продаж B2B. Как убедительная личность, вы сочетаете техническую экспертизу, предпочтительно в промышленном среднем классе, с высокой степенью самоинициации, лидерскими навыками и безопасным явлением. Убедите наших клиентов и нас. Мы с нетерпением ждем вашего заявления! (ANO/98161) техническое и дисциплинарное управление внутренней технической службой продаж с поддержкой продаж и послепродажного обслуживания всех рынков в среде B2B; К ним относятся четыре прямых отчета, профессиональное руководство другого руководителя команды и в общей сложности около 75 сотрудников. Лидерство отдельных команд на расстоянии, а также на международном уровне Постоянное обучение и квалификация технического обслуживания интерьера в отношении ноу-хау продукта и создание ориентированных на клиента руководств по поддержке клиентов и обработке жалоб Координация и мотивация сотрудников для достижения определенных целей в отношении затрат, текучести кадров и эффективности Профессиональная эксплуатация и последовательное дальнейшее развитие коммуникационных платформ (телефония call-центра, интернет-магазин и т.д.), а также процессов, расположенных там Разработка практических концепций удовлетворенности клиентов и реализация соответствующих мер Устойчивая координация с производством и логистикой

Успешно завершенное обучение в области промышленного машиностроения или машиностроения или сопоставимой квалификации Многолетний профессиональный опыт в управлении большим, идеально техническим обслуживанием в помещении в секторе B2B, предпочтительно в промышленном среднем классе. Высокая аффинность ИТ и процессов в сочетании с возможностью быстрого захвата технических отношений и постоянного изучения процессов для потенциала автоматизации Международный опыт выгоден, дополнен беглым знанием немецкого и английского языков, дальнейшие языки преимущества Высокий уровень самоинициации, безопасное событие в сочетании с принятием решений и дизайном Ориентированные на решения организационные и лидерские навыки и сила правоприменения

Захватывающая задача с высокой самоответственностью и дизайном пространства Прямая линия отчетности для руководства Рабочее место в солидной растущей компании Домашний офис после голосования Привлекательный компенсационный пакет Парковка компании Привлекательные преимущества сотрудников JOBV1_EN