Сотрудник службы поддержки клиентов по телефону (м/ж/д)

Описание компании

Приезжайте в наш Ганноверский Фольксбанк, который уже 160 лет занимает постоянное место в деловом регионе Ганновер-Хильдесхайм-Кель и является одним из крупнейших Фольксбанков и Райффайзенбанков Германии с объемом баланса более 8,8 млрд евро и примерно 240 000 клиентов. Мы регулярно получаем награды за свои советы и гордимся этим.

Ваша прибыль Мы предлагаем привлекательное вознаграждение в группе заработной платы B1, 13 месячных зарплат, отличную схему трудовой пенсии, которая полностью финансируется работодателем, 30-дневный отпуск (дополнительно 24 и 31 декабря бесплатно) и 39-часовую неделю (когда полный рабочий день) без выходных или праздничных работ. Вас ждет разносторонний и ответственный круг задач и возможность активного участия. Мы предлагаем современное рабочее место в центре Ганновера с хорошим транспортным сообщением. С нашими гибкими моделями рабочего времени вы можете оптимально организовать личную жизнь и работу. Мы сосредоточены на долгосрочном и успешном сотрудничестве с возможностями обучения и развития. Мы продвигаем ваше здоровье с помощью оперативного управления здравоохранением, действующих спортивных групп и различных дополнительных услуг, таких как Билет Германии, JobRad и т. Д. Для нас важно уважительное сосуществование в сильной команде.

Это ожидается Они расширяют нашу доступность для клиентов за пределами часов работы офиса и тем самым повышают эффективность обслуживания и удовлетворенность клиентов. Доставка в качестве компетентного контакта для клиентов горячей линии eBanking Важная поддержка первого уровня Вы заботитесь о проблемах наших клиентов в основном по телефону, а также через чат и электронную почту. Они обеспечивают эффективность управления счетами, платежей и онлайн-банкинга Эффективность при соблюдении правовых рамок и стандартов качества Поддержка и консультирование наших клиентов по телефону и повышение удовлетворенности клиентов Они связывают людей через доброту и первоклассное обслуживание.

Это принесет вам Цифровое и техническое понимание отличает вас от других. У вас есть опыт обслуживания клиентов по телефону или по рекомендации клиентов, в идеале в банковской или страховой среде. Удовлетворенность клиентов - это ваше ежедневное стремление, даже при большом объеме звонков. Хорошая работа по телефону и таргетинг, конечно, для вас. Они имеют высокую осведомленность и способны к команде. Ваш энтузиазм и целеустремленность отличают вас Они способны к обучению, имеют быстрое понимание и самостоятельно работают.

Применять сейчас JOBV1_EN