Netzwerkadministrator - 1-й и 2-й уровень поддержки (м/ж/д)

Являясь основным партнером по оцифровке Бундесвера, мы предоставляем стабильные, безопасные и эффективные ИТ-услуги в Германии и за рубежом, от базовых операций до области, близкой к применению, и, таким образом, способствуем постоянному увеличению лидерства и оперативного потенциала Бундесвера. С более чем 7000 коллегами мы работаем и модернизируем одну из крупнейших и наиболее сложных ИТ-инфраструктур в Германии. Мы ищем ответственных ИТ-специалистов, которые убеждены, что Бундесвер-ИТ будет и дальше развиваться в сложных проектах цифровизации и тем самым способствовать безопасности Германии. Вместе с нами вы беспокоитесь о будущих цифровых возможностях бундесвера. Сетевой администратор - поддержка 1-го и 2-го уровней (m/w/d) с 01.05.2025 и полный рабочий день в Рейнбахе. Центр управления обслуживанием (SCC) в Рейнбахе отвечает за мониторинг служб, которые будут отвечать за работу (LAN, WAN, TK) в течение 24 часов. Все сообщения и системные события регистрируются, классифицируются, классифицируются, оцениваются и расставляют приоритеты в SCC. Если отдельное решение в SCC невозможно, сообщения со всей связанной информацией пересылаются нижестоящим системным компаниям, при необходимости внешним поставщикам услуг активируется готовность к вызову и/или срабатывает эскалация.

Центральный интерфейс связи между BWI и пользователями ИТ-систем Принятие, квалификация, ответ и, при необходимости, направление общих запросов Потребление, обнаружение и разрешение сообщений об ошибках Документация реализованных мероприятий в системе ITSM Системное администрирование/мониторинг в области сетей (WAN, LAN TK) Обработка инцидентов и инцидентов (2-й уровень) в соответствии с действующими рабочими инструкциями Функция диспетчера в случае нарушений, характерных для отсеков (продолжение работы отсеков) Контроль и мониторинг исключительного использования персонала сервисного центра в режиме ожидания Участие в работе 24/7 shift

Полное профессиональное обучение в области информационных, коммуникационных и коммуникационных технологий и не менее трех лет профессионального опыта Знания и опыт применения билетных систем и баз знаний Опыт работы с Active Directory (AD), TCP/IP, операционными системами MS и серверами MS Твердое знание сетей и соответствующих протоколов, активных и неактивных компонентов WAN/LAN и защиты данных и защиты данных Найдены знания пользователей о продуктах MS Office (Word, Excel, PowerPoint) Знание немецкого языка в слове и письме

Благодаря разнообразным и социально значимым задачам мы обеспечиваем ИТ-безопасность и устойчивость Германии. BWI предлагает ориентированное на рынок вознаграждение, безопасное рабочее место и схему профессиональной пенсии, финансируемую работниками. Мы поддерживаем ваше профессиональное и личное обучение с помощью индивидуальных мер и бесплатного доступа к LinkedIn Learning и предложениям Академии BWI. Вы можете арендовать желаемый велосипед и рассчитать его с уменьшенной конвертацией заработной платы. Вы можете создать счет баланса стоимости, чтобы использовать его в перспективе, например, для саббатического счета. Вы получите цифровую карту, которая будет взиматься ежемесячно и доступна для вас. С нашим цифровым медицинским предложением фитнес-RAUM. Вы будете пользоваться многочисленными предложениями в области спорта, питания и отдыха Для профессиональных или личных вопросов вы можете использовать профессиональные внешние консультации.