Обслуживание клиентов в стоматологической сфере: неполный рабочий день / полный рабочий день (м/ж/д)

• Телефонная и письменная коммуникация с клиентами
• Профессиональное контактное лицо для наших клиентов в области стоматологии (учителя, ортодонтия и стоматологические лаборатории)
• Обработка запросов по телефону, электронной почте и WhatsApp
• Дружественный, ориентированный на решение консалтинг вокруг наших продуктов и услуг
• Решение проблем и ориентация на клиента
• Функция первого решателя проблем для наших клиентов
• Анализ проблем и разработка подходящих решений в сотрудничестве со специализированными отделами
• Обеспечение высокой удовлетворенности клиентов за счет быстрой и адресной поддержки
• Документация и CRM уход
• Полное и структурированное обнаружение всех контактов и процессов клиента в CRM-системе
• Непрерывный уход и обновление соответствующих данных клиентов
• Координация с внутренними отделами направление запросов специалиста в соответствующие команды (например, производство, продажи, разработка);
• Тесная координация для обеспечения плавного потока информации
• Обработка самоходных корпусов
• Самообслуживание, обработка и отслеживание открытых запросов клиентов
• Активное общение с клиентами для уточнения вопросов и подтверждения решений
• Уход за клиентами и отношения
• Управление
• Забота о существующих контактах с клиентами в стоматологической среде
• Построение устойчивых отношений с клиентами и укрепление лояльности клиентов

(m/w/d) или сопоставимая квалификация. Опыт работы с ортодонтическими устройствами и рельсами, в идеале в цифровой ортодонтии. Умение работать вместе в междисциплинарной команде и работать независимо. Высокая коммуникативность и сервисная ориентация при обращении с ортодонтией и стоматологами. Готовы продолжить обучение и адаптироваться к инновационным технологиям и процессам.

• Плоская иерархия и выделенная команда
• Большая ответственность и пространство для инициативы
• Современная CRM система и дальнейшая техническая поддержка
• Интенсивная подготовка и профессиональная подготовка
• Немедленный ввод в обслуживание клиентов
• Современные оборудованные кондиционированные офисы
• Обычный обед и бесплатные напитки и свежие фрукты на работе
• Спицы в подземном гараже компании
• Очень хорошее соединение с ÖPNV, очень хорошая доступность
• Возможности обучения. .