BIG direkt gesund | Германия | 50xxx, 52xxx, 51xxx, 40xxx, 44xxx Dortmund, Aachen, Düsseldorf, Köln | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 15.01.2026 на stepstone.de
Менеджер Voicebot / Разработчик чат-бота (м/ж/д)
Вход в первый фонд прямых болезней в Германии: Более 25 лет мы полагаемся на цифровые каналы связи и бережливые структуры со многими дополнительными услугами для наших страховщиков. Имея более 520 000 клиентов и более 950 сотрудников, мы являемся одной из 30 крупнейших компаний медицинского страхования в Германии. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Вы несете ответственность за дальнейшее развитие всего чата и голосового бота нашей компании. Вы контролируете сотрудничество с нашими внешними партнерами и внутренними заинтересованными сторонами. Вы входите в наш голосовой бот и создаете новый чат-бот на основе существующих технологий. Вместе с нашими экспертами по UX вы регулярно анализируете, тестируете и оптимизируете «диалоги с клиентами» в рамках проверок качества обслуживания и с помощью ваших действий поддерживаете целевой поток разговоров диалогов с клиентами. Вы используете отзывы клиентов, A/B-тесты, анализ транскриптов и отслеживание KPI для определения новых сценариев использования и приложений и сопровождения их внедрения в оперативном режиме. Благодаря целенаправленному внутреннему и внешнему общению вы поощряете высокое принятие наших ботов у клиентов. Регулярная отчетность и контроль за определенными KPI принадлежат вашему ежедневному бизнесу.
- Вы закончили свои исследования (экономической) информатики или аналогичный технический курс
- Кроме того, у вас есть завершенное обучение и несколько лет профессионального опыта в уходе за чатами и голосовыми роботами. В идеале у вас есть первый профессиональный опыт и хорошее понимание искусственного интеллекта. Было бы лучше, если бы у вас был опыт работы в проекте. В идеале у вас есть навыки программирования (JavaScript, Python) и уже есть первый опыт работы с остаточными API, веб-хуками и соединениями с базами данных. Вы приносите высокую степень мотивации, целевой ориентации и понимания клиентов. Ваши хорошие навыки общения дополняют ваш профиль
- Гибкий 39 часов в неделю Home-Of-Fie или мобильная работа 30 дней
- Рождество и новогодняя ночь
- Оплата на основе результатов деятельности
- Рождественские и праздничные деньги
- Структурированный бортовой
- Оперативное управление здравоохранением
- Корпоративные преимущества
- Дочерняя компания билета
- Велосипедный лизинг
- Рекламная премия для новых сотрудников
Местонахождение
 | BIG direkt gesund | |
| 44137 Dortmund, Aachen, Düsseldorf, Köln | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление