IT Servicemanager*in (м/ж/див) в #Würzburg

Немецкая федерация пенсионного страхования является крупнейшей немецкой пенсионной страховой компанией и, таким образом, краеугольным камнем социального обеспечения в Германии. Мы сопровождаем людей всю жизнь – от начала работы до пенсионного возраста. На нас полагаются 23,3 млн застрахованных лиц, 9,6 млн пенсионеров и 3,5 млн работодателей. Мы поддерживаем очень сложный и разнообразный ландшафт ИТ-системы. Методы и методы, используемые в этой среде, включая аппаратные и программные методы, предлагают интересную и сложную рабочую среду. Укрепляйте нас (неполный рабочий день и полный рабочий день). IT Servicemanager*in (m/w/div) в #Würzburg

Координация и контроль управления требованиями

Определить и контролировать управление уровнем обслуживания, т.е.

Получение задач в области управления обслуживанием клиентов, таких как управление деловыми отношениями с отделами и управление другими операторами и внешними компаниями, а также внутренними коллегами

Вы являетесь контактным лицом* по вопросам клиентов (по содержанию, договорным и техническим) и по требованиям клиентов, включая анализ осуществимости, определение приоритетов и оценку экономической эффективности.

Участие в разработке продуктового портфеля ЦОД, разработке продуктовых стратегий и внедрении новых продуктов

Консультирование и поддержка клиентов в бюджетировании и управлении продуктами и услугами ЦОД DRV

Работа в рабочих группах и проектах

Необходимо готовиться к регулярным миссиям.

У них есть успешно завершенное высшее образование (бакалавр / диплом FH) или эквивалентная квалификация или завершенное профессиональное обучение с акцентом на ИТ или в области экономики.

У вас уже есть несколько лет текущего профессионального опыта в области управления ИТ-услугами или управления учетными записями ИТ, а также

Текущий опыт и знания в области управления проектами и методов

В идеале у вас есть квалификация или дальнейшее образование в области информационных технологий с соответствующим пониманием ИТ-тем и знанием ИТ-инфраструктуры центра обработки данных.

ITIL Foundation и сертификация IREB идеально дополняют ваш профиль

Мы хотели бы иметь *n сервис- и сервис-ориентированного коллегу с удовольствием в командной работе и общении.

Ежегодная зарплата 58 600 - 83 400 евро

Разнообразная работа с собственной ответственностью в гибкой организации

Плоские иерархии, короткие коммуникационные пути, открытые двери и уши

Гибкая работа из домашнего офиса и необходимое техническое оснащение

JOBV1_EN