Старший специалист по IT на рабочем месте*

• Страховая группа Viridium является специалистом по эффективному управлению активами страхования жизни. Это означает, что мы приобретаем страховые компании и их контракты, интегрируем их в нашу организацию и продолжаем контракты в долгосрочной перспективе.

В состав Viridium Group входят Entis Life Insurance, Heidelberg Life Insurance, Proxalto Life Insurance и Skandia Life Insurance.

• Компании Viridium имеют 3,2 млн договоров страхования жизни и активы на сумму 68 млрд евро. Таким образом, Viridium является одной из крупнейших групп страхования жизни в
• Германии и способствует тому, что страхование жизни остается надежной частью частного пенсионного обеспечения для миллионов людей.

• Вы будете частью команды End User Computing (EUC) в области ИТ-операций на сайте Neu-Isenburg. Команда отвечает за стабильную работу и постоянное развитие ИТ на центральном рабочем месте и, таким образом, формирует необходимый интерфейс между ИТ, отделами и внешними поставщиками ИТ-услуг. Обязанности команды включают в себя работу IT helpdesk, поддержку на месте и VIP, клиентские и аппаратные операции, а также управление пользователями и авторизацией. Кроме того, команда контролирует управление инцидентами и проблемами, управление исправлениями и обновлениями клиентской инфраструктуры и поддержку решений для видеоконференций и связи. Другим направлением является центральный поставщик и управление SLA. Контроль поставщиков, обзоры услуг, отслеживание KPI и поддержка управления лицензиями и контрактами. В качестве старшего специалиста по ИТ на рабочем месте вы несете ответственность за стабильную и безопасную работу ИТ на рабочем месте, разрабатываете их структурное развитие и выступаете в качестве субъекта технической эскалации в среде EUC.

• Вот почему эта работа может быть интересна для вас:
• Основная ответственность за цифровое рабочее место:
• Вы обеспечиваете стабильную техническую работу и дальнейшее развитие центральных служб на рабочем месте и тем самым вносите непосредственный вклад в работоспособность, производительность и удовлетворенность наших сотрудников. Функция интерфейса с функцией контроля:
• Вы действуете между ИТ-операциями, внутренними отделами и внешними поставщиками услуг и берете на себя ответственность за качество обслуживания, соблюдение SLA и постоянное улучшение услуг. Связь эксплуатации и технического развития: В дополнение к ежедневному бизнесу вы активно участвуете в инициативах по модернизации, миграции и оптимизации. Это будут ваши конкретные задачи. Ответственность за стабильную работу и техническую целостность IT Workplace с акцентом на клиентскую инфраструктуру, среды Microsoft 365, Citrix и решения для видеоконференций и телефонии
• Дальнейшее развитие ландшафта рабочего места - от дизайна целевого изображения до выбора подходящих технологий и шаблонов решения до передачи в контрольную операцию, включая процессы, операционные модели и ландшафт приложения и клиента
• Тесное сотрудничество с областями ИТ-безопасности и соответствия для реализации принципов нулевого доверия, укрепления конечных точек и нормативных требований (включая DORA, BaFin)
• Активное вовлечение концепций безопасности и соответствия в окружающую среду EUC, от условного доступа и защиты личности до стратегий соответствия устройств и исправлений до требований защиты данных и аудита
• Пример технической эскалации для сложных инцидентов, запросов на обслуживание и проблем, а также контроль обработки в соответствии с определенными KPI, SLA и OLA. Создание и ведение концептуальной и оперативной документации

• Завершенные исследования (экономической) информатики или сопоставимое завершенное профессиональное обучение с ИТ
• Опыт, полученный при строительстве и эксплуатации рабочего места
• Это
• Опыт:
• Методы и методы работы
• Анализ и устойчивое улучшение сложных расстройств в современных условиях труда
• Структурированная обработка, контроль и эскалация инцидентов и запросов на обслуживание в управляемых SLA ИТ-операционных моделях
• Сотрудничество с внутренними ИТ-подразделениями и технический контроль внешних поставщиков ИТ-услуг

• Технические навыки -
• Приложения Microsoft 365 (обмен, команды, SharePoint, Intune, OneDrive) Entra ID (Azure AD) incl. Условный доступ и управление идентификационными данными Intune / Endpoint Manager (Windows, macOS, iOS, Android) Windows 11 Enterprise — современное рабочее место
• Решения безопасности конечных точек (например, Microsoft Defender, BitLocker) PowerShell
• Распределение программного обеспечения

• Технические навыки - платформы и оборудование Windows клиент
• Среды Citrix
• Подходы к развертыванию Windows Autopilot и Zero Touch
• Сертификатная аутентификация (802.1X), службы RADIUS и средства управления доступом к сети (например, Cisco ISE)
• Системы видеоконференций
• Телефония и решения Call Center

• Очень хорошее знание немецкого языка (С2)

С молодой, инновационной бизнес-моделью сложившейся страховой отрасли, показывают новые пути. Помочь обеспечить, чтобы страхование жизни оставалось надежной частью частного пенсионного обеспечения миллионов застрахованных лиц в будущем.

• Вместе с коллегами, которые являются одними из лучших в своем деле, работают над интересными и требовательными задачами. Привлечение и реализация собственных идей. Дружелюбная, кооперативная рабочая среда. Короткие пути и быстрые, но осторожные решения. А также:
• Пакет вознаграждений: базовая зарплата (12 месячных окладов) плюс бонус
• Гибридная рабочая модель:
• Гибкое сочетание 60% домашнего офиса и 40% работы на месте 40 часов в неделю (в полный рабочий день) 30 дней отпуска (Heiligabend и
• Новогодние свободные дни)
• Работа: работа до 20 рабочих дней в год в странах ЕС
• Бюджет для участия во внешнем обучении
• Внутренняя платформа обучения и учебные программы (например, управление проектами)
• Платформа психического здоровья (по запросу 4 коучинговых сессии)
• Пособия и профессиональные пенсии (прямое страхование, 20% грант работодателя)
• Лизинг Job-Bike
• Парковка прямо у здания ИТ-оборудование: Windows ноутбук, до 2 экранов, гарнитура