DATIS IT-Services GmbH | Германия | 68xxx Mannheim | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 27.03.2026 на stepstone.de
Менеджер по обслуживанию (м/ж/д)
DATIS GmbH является поставщиком управляемых услуг из Мангейма. Мы предоставляем высокодоступные системы из нашего центра обработки данных с использованием самых современных технологий и разрабатываем индивидуальные программные решения для известных клиентов с 1969 года. Кроме того, мы разрабатываем новые рынки и управляемые услуги в области конечных клиентов и стандартизированных продуктов ЦОД, таких как BaaS. Наша сила заключается в разработке клиентоориентированных, индивидуальных концепций и их реализации. Мы поддерживаем наших клиентов от планирования до профессиональной эксплуатации этих решений. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Как менеджер по обслуживанию, вы будете:
- Главный контактный партнер для непрерывной профессиональной поддержки наших клиентов: быть на этапах предпродаж, проекта и эксплуатации, обеспечивая при этом высокое качество обслуживания. Контролировать, контролировать и координировать выполнение контракта и вести его непрерывную оптимизацию:
- Соглашения об уровне обслуживания, KPI и экономические цели В тесной координации с внутренними и внешними экспертами: выявление, конкретизация и эксплуатация потребностей наших клиентов в совершенных технических решениях
- Подготовка обзоров услуг и совещаний по управлению и представление высококачественных концепций, а также индивидуальных предложений
- Предоставлять и проверять индивидуальную отчетность об услугах и отслеживать возможную оплату услуг ИТ
- Отдел личной эскалации для ИТ-руководителей наших клиентов: будьте внутри и отчитывайтесь непосредственно руководству
- Создайте интерфейс DevOps между подразделениями по разработке программного обеспечения и обслуживанию и выступите в качестве ИТ-партнера для нашей дочерней компании PTA с ее различными национальными компаниями.
- Как менеджер по обслуживанию, вы должны принести:
- Успешно завершенные исследования (экономической) информатики или сопоставимого обучения
- Обнаруженные знания в области управления проектами, очень хорошее признание в ИТ и готовность к постоянному развитию в динамичной среде с требованиями предприятия и / или высокой доступности
- Ориентированное на клиента отношение в сочетании с силой общения, навыками ведения переговоров, а также в кросс-продажах и организационных талантах
- Выносливость, устойчивость, целостность, надежность и ответственное действие
- Желателен первый опыт управления ИТ-услугами, а также знания ITIL
- Знание облачных инфраструктур (например, M365, Azure или AWS) и ИТ-аутсорсинг являются преимуществом. Очень хорошее знание немецкого языка и хорошее знание английского языка в слове и письме
- Кулинария: У нас нет высокоглянцевых офисов, для этого мы часто завтракаем, что едим и в хорошую погоду жарим в обеденный перерыв на террасе на крыше
- Сплоченность:
- Мы предлагаем много развлечений, семейную обстановку и дизайн игровой комнаты через плоскую иерархию с быстрыми путями принятия решений и жили вместе. «DATIS-DNA»: 70% дата-центр, 20% системный дом, 10% «Händchenhold and stroke» = один для всех, все для одного
- Идеальное рабочее место, если вы сделали свое хобби профессией с ИТ. .
Местонахождение
 | DATIS IT-Services GmbH | |
| 68309 Mannheim | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление