The Stepstone Group GmbH | Германия | 10xxx, 14xxx, 13xxx, 12xxx Berlin | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 04.03.2026 на stepstone.de
Аналитик IT-поддержки — 1-я и 2-я линия (f/m/d)
В Stepstone Group у нас есть простая, но очень важная миссия: Правильная работа для всех. Используя наши данные, платформу и технологии, мы создаем возможности для соискателей и компаний по всему миру, чтобы найти идеальное соответствие справедливым и равноправным образом. С более чем 20 брендами в более чем 30 странах мы стремимся к справедливому и беспристрастному найму. Присоединяйтесь к нашей команде, насчитывающей более 3000 сотрудников, и станьте частью изменения рынка труда и становитесь ведущей платформой для трудоустройства в мире. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Присоединяйтесь к нашей команде, и вы будете отвечать за ИТ-поддержку в наших офисах по всему миру. Работая в команде глобальной поддержки в корпоративном ИТ-отделе, вы будете поддерживать пользователей с их ИТ-проблемами и запросами по всему миру. Вы будете играть жизненно важную роль, поскольку мы переосмыслим рынок труда, чтобы он работал для всех.
- Ваши обязанности:
- Обеспечить техническую ИТ-поддержку первой и второй линии через службу ИТ, обеспечивая соблюдение SLA и KPI. Поддержка будет предоставляться по нескольким каналам (портал, телефон, чат) пользователям в наших глобальных офисах. Устранение неполадок аппаратного, программного обеспечения и основных сетевых проблем на различных платформах и операционных системах. Поэтому для этого потребуется знание нескольких областей, включая Office 365, системы софтфонов, платформы Windows и Mac OS. Установить, настроить и поддерживать стандартное программное и аппаратное обеспечение, как на месте, так и удаленно. Сотрудничайте с корпоративными командами ИТ-служб для эскалации третьей линии и проектной работы. Участие в ИТ-проектах путем поддержки внедрения новых технологий. Поддержание ИТ-среды в региональных офисах, включая конференц-залы AV-систем. Поддержка удаленных офисов, которые будут включать некоторые региональные или международные поездки.
- Ваши навыки и квалификация:
- Опыт работы в качестве аналитика ИТ-поддержки, демонстрирующего всесторонние технические навыки. Отличные коммуникативные навыки, в том числе очень хороший немецкий и английский. Сертификация Microsoft или CompTIA. Сертификация ITIL.
- Мы здесь сообщество, которое заботится о вашей жизни вне работы так же, как вы себя чувствуете, когда вы с нами. Потому что ваша работа не должна забирать вашу жизнь, она должна обогащать ее. Вот некоторые из преимуществ, которые мы предлагаем: 30 дней праздников + 2 дополнительных дня на
- Рождество и
- Новый год
- Гибридная рабочая модель
- Пенсионная схема компании
- Программы помощи сотрудникам 24/7
- Страхование жизни
- Покрытие
- Дни волонтерства
- Велосипед для работы
- Скидка на парковку или билет на работу
- Внутренний спортзал
- Внутренняя бариста
- Вы можете привести свою собаку в офис.
- Наша приверженность
- Для нас важны равные возможности. Мы считаем, что разнообразие и инклюзивность в Stepstone Group имеют решающее значение для нашего успеха как глобальной компании, поэтому мы хотим нанимать, развивать и сохранять лучшие таланты. Мы поощряем заявки от всех, гендерная идентичность, сексуальная ориентация, статус инвалидности, этническая принадлежность, предложение, возраст, семейный родительский статус и любые другие характеристики. .
Местонахождение
 | The Stepstone Group GmbH | |
| 10243 Berlin | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление