Менеджер по успеху клиентов (м/ж/д)

• Введите ответ на вопрос, который задают миллионы домовладельцев: не электрифицирован ли их дом, а как и с кем.

• Мы знаем, что действительно вредит нашим клиентам: счет за электроэнергию. Вот почему мы стремимся к реконструкции, которая явно что-то меняет. Кстати, мы движим энергетическим переходом.

• Будь то тепловой насос, фотоэлектрическая система, мониторинг энергии или другие энергетические обновления, мы находим правильное решение для каждого дома. Как ведущий консультант по энергетике, мы гарантируем, что наши клиенты получат именно то, что вам действительно нужно. Имея более 40 миллионов евро и более 90 сотрудников, мы являемся опытными пионерами на рынке, который только начинается.

• Мы знаем, что самым большим рычагом снижения затрат
• Германии на энергию является использование существующих технологий для миллионов домовладельцев. Мы работаем над этим. Дом за домом.

• Входите. Сейчас самое время.

• Введите ответ на вопрос о миллионах домовладельцев: не электрифицирован ли их дом, а как и с кем. С увеличением затрат на электроэнергию мы помогаем домохозяйствам экономить 1500 евро в год, устанавливая правильные тепловые насосы и фотоэлектрические системы.

• Являясь ведущим энергетическим консультантом
• Германии с более чем 40 миллионами евро и более чем 90 сотрудниками, мы являемся опытными пионерами на рынке, который только начинается.

• Входите. Сейчас самое время.

• Факты.

• Место работы: Office an der Spree (ул. Шлезиша, 26, 10997
• Берлин)
• Варианты домашнего офиса
• Рабочее время: полный рабочий день (40 ч / ч) и гибкий рабочий день (последний старт в 9:30 утра)
• Начало: с этого момента
• Преимущества: бюджет обучения, городские спортивные клубы, пособие по трудоустройству или кита; профессиональное пенсионное обеспечение; командные мероприятия, которые не скучны

• Что ты собираешься делать. Вы сопровождаете наших клиентов в качестве центрального контактного лица после заключения договора.

• Вы несете ответственность за поддержку клиентов после заключения договора – от посадки до принятия установленной системы. В качестве центрального контактного лица вы активно сопровождаете наших клиентов в процессе установки и передачи. Вы координируете назначения и процедуры с нашими партнерами по ремеслу (HWP) и убедитесь, что соглашения соблюдены. Вместе с нашей службой конвейера вы контролируете обработку конвейера (BAFA / KfW) и обеспечиваете полную и своевременную документацию. Вы признаете риски и задержки и активно сообщаете о них внутри и снаружи. Вы заботитесь о данных клиентов, статусе проекта и связи в системах CRM и ERP. Вы вносите отзывы клиентов в команду структурированным образом и ожидаете постоянного улучшения наших процессов.

У вас есть опыт в управлении клиентами, успехе клиентов или координации проектов - в идеале в среде B2C с продуктами, которые нуждаются в объяснении или более длительной продолжительности проекта. Вы общаетесь четко, сопереживая и связывая, даже если проекты не работают так, как планировалось. Вы работаете независимо и структурировано и отслеживаете несколько параллельных проектов. Вас интересуют энергоэффективность, тепловые насосы и солнечные системы. Технические глубокие знания не требуются, но базовое понимание помогает вам в повседневной работе. Вы будете работать с цифровыми инструментами и быстро запускать новые системы. Опыт работы с CRM и ERP системами является плюсом. Вы свободно общаетесь на немецком языке в слове и письме; навыки английского языка приветствуются. Вы прагматичны в вопросах, знаете проблемы и активно работаете над решениями.

У нас есть своя ответственность, превосходство и энергия. Мы думаем о результатах и бросаем вызов друг другу, чтобы стать ведущей силой

• Германии в осуществлении восстановления энергии. Если это заберет вас, сообщите. Время идеальное. Станьте частью одного из самых быстрорастущих энергетических стартапов
• Германии, финансируемого самыми известными венчурными капиталами
• Европы. Работа с успешными коллегами в среде с заметным импульсом
• Привлекательное и конкурентоспособное вознаграждение
• Неограниченные возможности обучения и универсальные карьерные возможности Spreeblick вместо Hinterhof: наш офис расположен прямо на воде, в центре
• Кройцберга
• Городской спортивный клуб,
• Билет на работу,
• Кита
• Грант,
• Учебный бюджет - в зависимости от того, что в вашей жизни
• Оперативное пенсионное обеспечение для вашего безопасного будущего
• Командные мероприятия, которые не скучны