Коммерческий специалист по работе с клиентами сети обслуживания клиентов (м/ж/д)*

Шлезвиг-Гольштейн Netz GmbH Шлезвиг-Гольштейн Сеть планирует, строит и эксплуатирует электрические и газовые сети на севере. Более 3 миллионов человек ежедневно полагаются на электричество и газ, поступающие к ним через наши сети. Мы являемся частью HanseWerk Group - одного из крупнейших поставщиков энергетических услуг на севере Германии с 2300 сотрудниками в различных местах. Наш опыт заключается в свежих идеях, которые мы предлагаем в качестве услуг частным клиентам, муниципалитетам и компаниям. Станьте частью нашей команды и сформируйте энергетический переход вместе с нами! Чтобы укрепить нашу команду Schleswig-Holstein Netz GmbH, мы ищем коммерческого специалиста по обслуживанию клиентов сети (m/w/d)* как можно скорее для нашего сайта Henstedt-Ulzburg.

Из-за личного контакта с клиентом и необходимости работать локально в сетевом центре, позиция в гибридной рабочей модели возможна лишь частично. В качестве первого контактного партнера вы координируете своевременную обработку всех запросов клиентов в области сетевой поддержки клиентов в нашей компании. Вы обеспечиваете клиентоориентированное общение от первого запроса до окончательного ответа и выступаете в качестве контактного лица по договорам управления. Вы несете ответственность за первую техническую проверку достоверности зарегистрированных сетевых соединений и связанного с ними создания поставок. Наши установщики также доступны в качестве компетентных контактных лиц. Вы поддерживаете обработку счетчиков. В наших ИТ-системах вы собираете и обрабатываете данные и документы клиентов. Вы самостоятельно разрабатываете сложные кейсы или поддерживаете поиск необходимой информации. При обработке жалоб вы уверены в себе, надежны и безопасны. Вы открыты для других тем сетевой экономики, участвуете в групповых рабочих группах и выполняете специальные задания. Например, вы поддерживаете разработку технических требований к поддерживающим ИТ-системам с целью оптимизации и эффективного выполнения всех задач в сетевой поддержке клиентов.

У вас есть техническое или коммерческое профессиональное обучение (например, промышленный предприниматель или инженер-электроник для промышленного машиностроения), включая соответствующую дополнительную квалификацию / дальнейшее обучение в качестве мастера, техника или специалиста. Вы обладаете обширными знаниями о сетевых экономических и энергетических экономических отношениях в Германии и положениях, относящихся к этой деятельности. Ориентация на клиента — это не иностранное слово для вас, но вид через «очки клиента» — это само собой разумеющееся. Удовлетворение наших клиентов является вашей мотивацией и вашим приоритетом. Вы в безопасности при работе с обычными приложениями Microsoft Office, такими как Word, Excel и PowerPoint, имеете первые знания в SAP и открыты для новых приложений. Вы работаете независимо и надежно продвигаете свои темы с принятием решений и убедительностью. У вас есть действующее водительское удостоверение (сертификат гида класса B). Поскольку мы являемся учебной организацией, мы рады получить ваше заявление, даже если вы не соответствуете всем требованиям 100%.

Прозрачное вознаграждение: Вы получите привлекательную тарифную компенсацию, рождественские деньги, ежегодный специальный платеж, эффективные услуги (480 евро / год) и профессиональную пенсионную схему. Время для вас: С нами у вас есть 37-часовая неделя, 30 дней отпуска и дополнительно бесплатные в канун Рождества и Нового года. У вас есть запись времени и вы можете преобразовать свой баланс времени в свободное время. Гибкость: У вас есть гибкие рабочие часы без основного рабочего времени. Мобильная работа, конечно, для нас. С предложением о работе вы можете работать до 20 дней в году за пределами страны ЕС. Чувственная задача: С нами вы вносите ценный вклад в энергетический переход - в крупную компанию и с надежной работой. Будь то JobRad, бизнес-спорт, спортивные мероприятия или сбалансированное питание в нашей столовой - ваше личное благополучие важно для нас. Разработка и обучение: С нашим предложением по обучению мы продвигаем ваше профессиональное и личное развитие, а также через проектную работу по всей группе E.ON. Как сертифицированный семейный работодатель, мы сотрудничаем с партнерами, которые поддерживают вас в уходе за детьми или членами семьи. Кроме того, вы получите грант на рождение в размере 350 евро. Время: С нашим саббатическим предложением вы можете взять перерыв до 6 месяцев. Кроме того, вы можете забронировать проживание в Европе на благоприятных условиях. Освобождение: Для особых случаев, таких как брак, переезд, свадьба детей или серебряные свадьбы, вы можете оставить свою работу за рамками закона. С нашей открытой корпоративной культурой мы приветствуем всех людей. Потому что мы убеждены, что различия обогащают нас - будь то происхождение, пол, возраст, стиль жизни и работы, таланты, навыки и ограничения. JOBV1_EN