Менеджер по работе с клиентами (рост и расширение бизнеса) (м/ж/д)

• Как менеджер по успеху клиентов (m/w/d), вы будете обращаться к нашим существующим международным клиентам и целенаправленно развивать свой портфель клиентов. Вы признаете перекрестные и повышающие потенциалы, реализуете их и, таким образом, способствуете достижению наших целей в области доходов и ОКР. Вы поддерживаете наших клиентов в успешном и эффективном использовании решений Ingentis. При этом вы стратегически развиваете существующие отношения с клиентами и убедитесь, что наши клиенты получают четкую добавленную стоимость от наших продуктов. Вы тесно сотрудничаете с нашими консалтинговыми, продуктовыми и маркетинговыми командами и понимаете индивидуальные требования ваших клиентов. Ingentis - это глобальная компания по разработке программного обеспечения со штаб-квартирой в
• Нюрнберге и офисами в США,
• Великобритании и
• Франции. Мы разрабатываем программные решения для Org Charts, Org Design и Org Analytics, с помощью которых компании могут постоянно повышать свои организационные показатели. Наши решения помогают организациям визуализировать, анализировать и оптимизировать свои организационные структуры и персональные данные и, таким образом, принимать более обоснованные стратегические решения. Нам доверяют около 2000 известных клиентов по всему миру, в том числе сотни компаний, выпускающих голубые фишки.

• Вы действуете независимо от наших международных клиентов по акциям, стратегически консультируете их по нашему портфелю продуктов и систематически определяете перекрестные и восходящие потенциалы. Вы будете укреплять долгосрочную лояльность клиентов и способствовать достижению наших целей удержания и покаяния. Вы представляете наши программные решения в международном контексте, выполняете онлайн-демо, вебинары и презентации продуктов. Вы активно обращаетесь к своим клиентам, анализируете их требования и разрабатываете меры для повышения удовлетворенности клиентов, удержания и ценности в долгосрочной перспективе. Вы вносите структурированную обратную связь с клиентами в разработку продукта и вносите активный вклад в постоянное развитие наших решений. Вы признаете и используете потенциал международного рынка.

У вас есть степень в области технических, деловых или социальных наук или сопоставимая квалификация. У вас есть несколько лет профессионального опыта в управлении счетами B2B - например, в качестве менеджера по успеху клиентов, менеджера по продажам или (до)продаж - в идеале в международной среде. Вы приносите сильное чувство потребностей клиентов, ориентированных на решение работы и распознаете перекрестные и перепродажи. В идеале, у вас есть опыт работы в HR-индустрии, вы можете легко передавать сложные темы и работать аналитически и структурированно. Вы действуете самоорганизованно, берете на себя ответственность и получаете удовольствие от успеха клиентов. Ясное и убедительное общение принадлежит вашим сильным сторонам. Вы свободно говорите по-английски и по-немецки — другие языки являются плюсом.

• Гибкое разделение рабочего времени
• До 32 дней отпуска
• Корпоративные преимущества
• Не облагаемая налогом собственность
• Частная работа из домашнего офиса возможна
• Современные офисные комнаты с регулируемыми по высоте столами
• Возможность аренды автомобилей компании, велосипедов или BAV
• Совместные корпоративные мероприятия и мероприятия, такие как кикер, бильярд, покер и спорт
• Бесплатные безалкогольные напитки, кофе, фрукты, шоколад, мороженое и массаж
• Мы все с тобой