adesso SE | Германия | 22xxx, 21xxx, 50xxx, 33xxx, 51xxx, 20xxx, 40xxx, 48xxx, 45xxx Düsseldorf, Köln, Essen, Hamburg, Paderborn, Münster, weitere Standorte in DE | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 24.04.2026 на stepstone.de
IT-консультант Conversational AI (м/ж/д)
adesso означает «цифровое превосходство» и, следовательно, различные возможности развития для всех Adessi. Мы растем вместе и учимся друг у друга: в сложных проектах, междисциплинарных командах и с целевыми предложениями по обучению. Мы ориентируемся на ИТ в сердце и успехе наших клиентов. В качестве движущей силы трансформации ИИ мы сочетаем смелость в изменении с технологическим опытом и устойчивыми стратегиями. Что делает нас сильными, так это наши адессы, которые хотят что-то двигать и делать это легко. Это действие основано на нашей культуре, основанной на открытости, принятии ответственности и совместных успехах. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Процесс и стратегический консалтинг:
- Вы консультируете наших клиентов по их процессам обслуживания клиентов, выявляете потенциал автоматизации и разрабатываете стратегии, такие как KPI агентов ИИ (например, AHT или CSAT), которые могут быть значительно улучшены. Семинары и возможность:
- Вы проводите семинары по определению вариантов использования и обучаете команды клиентов работе с платформами искусственного интеллекта, чтобы вы могли поддерживать своих виртуальных агентов в долгосрочной перспективе. Быстрая инженерия и Persona:
- Вы развиваете «личность» бота и запускаете систему подсказок, которые гарантируют, что агент общается сопереживающе, соответствует бренду, нацелен и в рамках Guardrails (Разговорный дизайн). Низкая реализация кода:
- Вы реализуете запланированные диалоги на платформе Conversational AI, создавая агенты и потоки, а также настраивая генеративные узлы ИИ, фокусируясь на логике и последовательности вместо сложного кодирования. Предпродажи и скачки:
- Вы поддерживаете наши продажи технически и профессионально, оценивая возражения, помогая с созданием ряда продуктов или показывая в доказательстве концепции (PoCs), что технология может себе позволить.
- Экспертиза обслуживания клиентов: В идеале у вас есть 3 года опыта работы с клиентами, контакт-центрами или CRM-системами и вы понимаете, как работают сервисные команды и какие проблемы у вас возникают. Тебе нужно решить. GenAI & Prompting Literacy:
- Вы понимаете принципы LLM, RAG и Agentic AI и интуитивно понимаете, как формулировать подсказки для достижения высококачественных результатов. Желателен опыт работы с соответствующими платформами разговорного ИИ, такими как Cognigy, Parloa, Google, Kore.ai или Amazon Lex. Аналитический процесс мышления:
- Вы можете перевести хаотические бизнес-требования в структурированные блок-схемы и четкие логики If-Dann, которые составляют основу для каждого функционирующего бота. Основное техническое понимание:
- Вы не боитесь «щелчка под капотом». Вы понимаете концепцию API (REST), вы можете читать JSON и знать, как потоки данных между frontend и backend. Консалтинг-драйв:
- Вы активны, ориентированы на обслуживание, общаетесь с целевыми группами и имеете право не только настраивать программное обеспечение, но и создавать ценностное решение для клиента. Голос и дизайн:
- Вы владеете немецким и английским языками на высоком уровне и весело пишете диалоги, которые не звучат как компьютер, но создают положительный пользовательский опыт.
- Оставайтесь здоровыми и здоровыми: мы продвигаем здоровье наших адесси со спортивными грантами, такими как скидки на членство в фитнесе, поглощение, например,
- Бадминтон,
- Теннис
- Паделя или
- Футбол и регулярные показы. Найдите баланс между работой и личной жизнью: наша программа тайм-аута и гибкие модели работы помогут вам оптимально сочетать работу и личную жизнь. Время для семьи:
- Наша цель - объединить два мира - семейную и трудовую жизнь. Для этого мы поддерживаем наши услуги лучше всего с многочисленными предложениями, такими как уход за детьми, сотрудничество с детьми, офисы для родителей или мероприятия, где приветствуется вся семья. С более чем 400 учебными предложениями и нашей цифровой платформой обучения мы поддерживаем ваше постоянное развитие. Испытайте настоящий командный дух: совместные мероприятия, приветственные дни, запуск компании или спонсорская система укрепляют нашу сплоченность и позволяют вам быть частью команды с самого начала. Обязательство вознаграждается:
- Ваше обязательство окупается - с премиями за рекомендации, лекции, поддержку дипломной работы, а также привлекательные преимущества через наш портал корпоративных льгот. Предложения JobRad, гранты на немецкий билет и возможность работать на мобильном телефоне из страны ЕС в течение двух месяцев предлагают максимальную гибкость. В безопасности в будущем:
- Наш собственный независимый консультант по страхованию и брокер всегда предоставлял вам индивидуальные решения для пенсионного или медицинского страхования. .
Местонахождение
 | adesso SE | |
| Düsseldorf, Köln, Essen, Hamburg, Paderborn, Münster, weitere Standorte in DE | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление