Консультант по работе с клиентами (ж/м/ж) — фокус на лояльности клиентов

В IONOS вы работаете с различными командами в партнерстве с ведущим европейским поставщиком облачной инфраструктуры, облачных услуг и услуг хостинга. Мы предлагаем вам перспективу в одной из самых перспективных отраслей. Нас характеризуют открытые рабочие структуры, дюз-культура и плоские иерархии с несравненным командным духом. Мы твердо убеждены, что работа и развлечения совместимы и предлагают вам подходящую среду. С постоянным ростом мы всегда ищем новых коллег. Будьте частью IONOS и давайте расти вместе. Задачи Основная задача: поддержание существующих отношений с клиентами. Цель: Расширение существующих контрактов за счет убедительного и личного клиентского подхода. Ценность и добавленная стоимость различных предложений и продуктов. Общение с клиентами по различным каналам (входящий, исходящий, электронная почта, чат, письмо). Соблюдение ожиданий клиентов, а также решение и решение проблем клиентов. Квалификация Отличные языковые навыки на немецком языке (слово и шрифт); хорошее знание английского языка является дополнительным преимуществом. Сильные межличностные и коммуникативные навыки для построения устойчивых отношений доверия к разнообразной клиентуре. Безопасная обработка общих ИТ-инструментов для навигации во внутренних системах, анализ данных о клиентах и быстрое обнаружение потенциала для удержания клиентов в различных предложениях. Отличная близость к продажам, а также сильные навыки ведения переговоров для создания убедительных и индивидуальных предложений для различных потребностей клиентов. Командный дух и красноречивый внешний вид как основа для тесного, успешного сотрудничества с коллегами для достижения различных корпоративных целей вместе. Преимущества Гибридная рабочая модель с возможностью домашнего офиса. В некоторых местах есть лицензированная столовая и различные бесплатные напитки. Современные офисные помещения с очень хорошим транспортным сообщением. Различные скидки для сотрудников на деятельность и продукты. Мероприятия для сотрудников, такие как летние и зимние вечеринки, а также семинары. Многочисленные возможности обучения и развития. Различные медицинские услуги, такие как занятия спортом и курсы здоровья. О компании IONOS IONOS является ведущим европейским партнером по цифровизации для малых и средних предприятий. IONOS имеет более шести миллионов клиентов и работает на 18 рынках Европы и Северной Америки. Благодаря своим предложениям по веб-присутствию и производительности компания выступает в качестве «единого окна» для всех потребностей в оцифровке - от доменов и веб-хостинга до классических конструкторов веб-сайтов и самостоятельных решений, от электронной коммерции до инструментов онлайн-маркетинга. Кроме того, IONOS предлагает облачные решения для компаний, которые хотят перейти на облако в ходе дальнейшего развития своего бизнеса. Мы ценим разнообразие и приветствуем все заявки - независимо от пола, национальности, этнического и социального происхождения, религии, инвалидности, возраста, а также сексуальной ориентации и идентичности, физических характеристик, семейного положения или другого неуважительного критерия в соответствии с применимым законодательством.

JOBV1_EN