Сеть и подключение старших владельцев услуг (м/ж/д)

• Вы несете ответственность за обеспечение предоставления услуг приложений и инфраструктуры в рамках согласованных уровней обслуживания, а также за их планирование с точки зрения потребностей, возможностей и затрат для
• Сервисной сети и подключения. Вы способствуете междисциплинарному сотрудничеству между РКК. Это области для обеспечения целостного обслуживания и ориентированных на клиента действий. Вы несете ответственность за соответствие предоставляемых услуг требованиям заказчика (SLA-совместимые сервисные показатели) и обеспечиваете мониторинг и отчетность. Вы определяете и внедряете меры по улучшению обслуживания и вносите свой вклад в задачи стратегического планирования, показывая улучшения в портфеле производительности. Ваши лидерские навыки характеризуются тем, что вы знаете проблемы сложной среды и как профессиональный лидер вы понимаете свою команду индивидуально, чтобы поддерживать, устранять сбои и определять рамки действий, а также создавать свободу для развития, для новых идей и личной и профессиональной работы членов вашей команды. [+]
• Вы берете на себя профессиональное руководство и поддержку сотрудников и даете импульсы для развития профессиональных навыков, как на индивидуальном, так и на организационном уровнях. Вы участвуете в индивидуальных мерах персонала, определяя технические цели и давая импульсы для оценки производительности.

У вас есть степень в области компьютерных наук, бизнес-информатики или сопоставимой квалификации. Вы имеете не менее 5 лет профессионального опыта в области управления ИТ-услугами или смежных областях. У вас есть обширные знания рынка в области управления ИТ-услугами, которые позволят вам разработать и внедрить эффективную стратегию ИТ-услуг, а также продвигать непрерывные улучшения и инновации в ИТ-услугах. У вас есть обширные знания в области сетевых и служб безопасности для внутренних ИТ, а также подключения к местоположению. Благодаря своим организационным способностям и эффективности работы вы можете координировать и эффективно выполнять свои задачи. Вы отличаетесь отличными коммуникативными навыками, всегда даете четкую и убедительную обратную связь и убеждаете даже в сложных ситуациях своими чрезвычайно сильными навыками понимания и диалога. Ваши лидерские качества характеризуются тем, что вы знаете проблемы своего окружения и понимаете себя как лидера в индивидуальной поддержке, устранении нарушений и определении сферы действия, а также создании свободы для развития новых идей и личной и профессиональной работы.

• Мобильная работа (60% месячного рабочего времени)
• Гибкий рабочий день
• Преимущества
• Профессиональная пенсия и формирование активов
• Индивидуальные возможности обучения
• Различные возможности обучения
• Управление здравоохранением
• Фитнес компании Hansefit
• Велосипедный лизинг с моим служебным колесом
• Рабочая парковка
• Стоимость проезда
• Регулярные командные и корпоративные мероприятия и многое другое.

.