Менеджер по ресепшну (м/ж/д)

О нас: Bora HotSpaResort Тепло, вода, жизнь. Это три соединительных элемента бора HotSpaResort. С весны 2013 года наши гости останавливаются в 84 номерах и люксах отеля 4*. Жизненно важный и современный, Bora HotSpaResort представляет себя и предлагает своим гостям рядом с рестораном «Рубин» на 130 мест, прилегающие номера и террасу, шезлонг с видом на великолепную морскую панораму и 3 конференц-зала с многофункциональными вариантами применения. На площади более 8000 квадратных метров наши гости могут отдохнуть в известных мирах сауны с разнообразным теплом, японской бане Онсен или открытом бассейне.

Вид занятости: Полный рабочий день

Чтобы сделать... Ваши задачи:

Как руководитель отдела, Вы играете решающую роль в успехе отеля. Обеспечение плавного рабочего процесса и обеспечение оптимального обслуживания гостей в зонах фронт-офиса, консьержа и бронирования Создание планов работы и отдыха и их мониторинг Активный уход за гостями Соблюдение стандартов качества Приобретение услуг MOD Контроль счетов ТЧ Обработка жалоб Создание и поддержание основных данных в программном обеспечении отеля Исполнитель: Arr. and Rev.-Par Тесное сотрудничество с другими ведомствами Обучение, мотивация, обучение и подготовка сотрудников

Это я... Завершенное обучение в качестве гостиничного специалиста или гостиничного человека Желателен профессиональный опыт работы в фронт-офисе в высококлассной гостиничной индустрии (в 4 и 5 звезд) или в сопоставимом положении. Английский и немецкий; свободно говорит и пишет управленческие качества и опыт Знание программ Protel и MS Office дружелюбная, открытая, мотивирующая, аккомодирующая и ориентированная на обслуживание личность Правоприменение, чувство ответственности и организационный талант Гибкость, отзывчивость, устойчивость Хорошо сохранившийся внешний вид

Только для вас... Профессиональная пенсия Справедливая зарплата Ставки персонала в отелях Private Selection Питание в рабочее время (юридическое налогообложение) Преимущества в ресторане и в сауне Бора После 2 лет неограниченного контракта Предоставление обязательного пенсионного обеспечения Время записи Воскресенье, ночь и праздничные добавки Туры команды Суперкоманда JOBV1_EN