Стажёрские службы поддержки клиентов в сберегательных банках (м/ж/д)

• Наш отдел фокусируется на отношениях с клиентами и удовлетворенности клиентов. В трех наших офисах в
• Эшборне,
• Дюссельдорфе и
• Мюнхене мы обслуживаем, в частности, сберегательные банки и гарантируем, что партнерские отношения с dwpbank не только существуют, но и продолжают развиваться.

В качестве центрального контакта по всем вопросам, связанным с инвентарным бизнесом, мы поддерживаем наших клиентов надежно, лично и предсказуемо. Мы представляем интересы наших клиентов в dwpbank. В настоящее время наша команда из 17 человек понимает потребности институтов и совместно разрабатывает решения. Наша цель заключается в поддержке институтов-клиентов в успешном расширении их бизнеса через dwpbank и его устойчивом укреплении. Прежде всего, мы поддерживаем контакты с различными заинтересованными сторонами наших клиентов, такими как успех на рынке и контроль поставщиков, и будем строить интенсивную сеть с недавно созданными сберегательными банками. В качестве стажера вы будете проводить 18-месячную программу (Пуск: 01.10.2026) с разнообразным пониманием различных областей нашей компании с особым акцентом на захватывающие задачи по управлению клиентами. Шаг за шагом вы берете на себя свои задачи и небольшие сферы ответственности и развиваетесь профессионально и лично. Обслуживание клиентов и консалтинг:

• Вы поддерживаете наших существующих клиентов (особенно сберегательные банки) и помогаете нам понять индивидуальные требования и разработать подходящие решения. Вы получите представление об эмпатической заботе о существующих деловых отношениях и проконсультируете наших клиентов вместе с командой. Контакты с клиентами и сетевое обслуживание:
• Вы регулярно общаетесь с нашими клиентами, участвуете в встречах с клиентами и региональных мероприятиях на сайте, чтобы активно формировать отношения. Вы также поддерживаете планирование, организацию и реализацию различных мероприятий для клиентов и внутренних форматов. Прозрачность продукции и контрактов:
• Вы получите хороший обзор нашего ассортимента продуктов и услуг и получите представление о существующих контрактах и согласованных условиях. Вы научитесь предоставлять информацию и грамотно сопровождать запросы клиентов. Управление интерфейсом:
• Вы работаете в тесном контакте с различными областями в dwpbank, например, с нашими операционными командами, а также с отделами персонала, такими как право, финансы и комплаенс, и таким образом получаете полное представление о нашей организации. Наставничество:
• Вместе с вашим наставником мы поможем вам быстро погрузиться в темы и познакомиться с важными интерфейсами в компании. Сеть и идеи:
• Чтобы получить представление о вашей команде и построить свою сеть, вы узнаете другие отделы в рамках программы стажировки и станете частью нашего младшего сообщества. [+]

• Мы хотим судить о ваших навыках и мотивации не только по отзывам. Покажи нам, что ты сделал. Мы заинтересованы в проектах и темах из вашей предыдущей профессиональной деятельности и учебного периода. У вас есть успешно завершенное исследование, или вы завершите его до начала программы стажировки, в идеале с акцентом на экономику. В идеале вы уже можете получить первый практический опыт в консультировании клиентов или в бизнесе ценных бумаг, например, в рамках стажировки в сберегательном банке или частном банке. Вы можете безопасно общаться на немецком языке (по крайней мере C1) и иметь хорошие навыки английского языка (по крайней мере B2), чтобы вы могли уверенно выражать себя как внутри, так и в контакте с клиентами. Вы приносите готовность время от времени путешествовать и обслуживать наших клиентов на местном уровне. Вы открыто идете к людям, соревнуетесь коммуникативно и убедительно, наслаждаетесь презентациями и представляете нашу компанию снаружи. Даже в сложных или критических ситуациях разговора вы остаетесь суверенным и находите конструктивные решения в смысле наших клиентов. Вы быстро работаете над новыми темами, анализируете сложные отношения и направляете соответствующие меры.

• Наша команда ждет вас в
• Эшборне,
• Дюссельдорфе или
• Мюнхене. На протяжении всего обучения мы активно сопровождаем вас и предоставляем вам не только отличную команду, но и личного наставника или наставника. Вы получите 14 окладов по тарифу МТВ-банков в тарифной группе 7, а также денежные пособия. Вы получите в общей сложности 30 дней отпуска и каждый год 24.12 и 31.12. Кроме того, у вас есть возможность работать за пределами страны ЕС до 25 дней. В дополнение к гибкому графику работы и вариантам домашнего офиса мы предлагаем вам сертифицированную еду в нашей столовой, а также бесплатный билет в
• Германию. Кроме того, доступна бесплатная парковка, которая забронирована заранее с помощью нашего инструмента бронирования. С нашим E-Gym Wellpass (собственная доля 30 евро) вы остаетесь в форме и можете использовать многочисленные фитнес- и оздоровительные услуги для вашего здоровья и баланса между работой и жизнью. После вашего успешного завершения мы будем рады отметить этот успех неограниченным трудовым договором. .