IT-сторонник (м/ж/д)

• Евангелическая региональная ассоциация (ERV) является учреждением более 200 социальных и диаконических учреждений в области образования, диаконии, пастырского ухода и консультирования, работы с детьми и молодежью и миграции и помощи беженцам. Около 2300 человек с разными профессиями работают в ERV.

• Департамент IV
• Информация
• Технология администрирования ERV отвечает за все ИТ и телекоммуникационные услуги. Основные услуги в настоящее время включают общую поддержку приложения. 1200 пользователей разбросаны по 160 локациям, а также работают и поддерживают около 70 серверов Microsoft и Linux в виртуальной серверной среде. Приходы во
• Франкфурте консультируются по запросу и поддерживаются в проектировании, закупке, установке, эксплуатации и устранении неполадок.

• Поддержка пользователей (1-й и 2-й уровни) – обработка билетов (приобретение, анализ и обработка запросов поддержки и сообщений об ошибках / жесткое и программное обеспечение, ИТ на рабочем месте)
• Персональная поддержка пользователей: внутри, помощь в повседневной работе и ориентированные на решения советы в специализированных приложениях
• Создание, изменение и деактивация пользователей: внутренняя учетная запись, предоставление и поддержание пользователей: внутренние и групповые права
• Создание, модификация и поддержка почтовых ящиков электронной почты, а также поддержка почтовых проблем
• Создание, обслуживание и обслуживание рабочих мест, терминалов и стандартного программного обеспечения
• Анализ проблем и устранение неполадок
• Сопровождение билетов, документация решений и создание прикладной документации
• Участие в соответствии с политикой безопасности и конфиденциальности ИТ

• Вы прошли обучение в качестве специалиста-информатора (системная интеграция), продавца/жены для управления ИТ-системой или многолетнего соответствующего профессионального опыта в области информационных технологий. Вы приносите значительный опыт в управлении ИТ-услугами. Хорошее общее знание ИТ и техническое понимание отличают вас. У вас есть хорошее знание английского языка (для чтения технической документации, сообщений об ошибках, описаний программ и т. Д.). Кроме того, вы приносите высокие командные навыки, а также высокий уровень обучения и ярко выраженные аналитические способности. Мы требуем высокой сервисной ориентации. Социальные навыки и навыки общения дополняют ваш профиль. Evangelische Regionalverband Frankfurt и Offenbach пропагандируют возможности женщин и мужчин в профессии. Поэтому заявки для женщин особенно желательны. Кандидаты-инвалиды предпочтительно учитываются с одинаковой пригодностью. Процедуры подачи заявлений без дискриминации соответствуют стандарту EKHN.

сложная и разнообразная сфера деятельности сотрудничество в компетентной и многопрофессиональной команде

• Приятный рабочий климат возможность участия во внутреннем и внешнем обучении
• Скользящее рабочее время и возможность мобильной работы
• Джобрад
• Лизинг
• Финансирование Deutschlandticket а вознаграждение в соответствии с Е 8
• Кодекса договора о государственной службе (КДО) дополнительный пенсионный фонд, финансируемый ЕЗВК и другими семейными пособиями;