Сервис IQS-специалиста по продукту ИИ (f/m/x)

• Выйдите из своей зоны комфорта, преуспейте и переопределите границы возможного. Это именно то, что наши сотрудники делают каждый день, чтобы задавать темп нашим инновациям и добиваться выдающихся достижений. Ведь за каждой успешной компанией стоит множество замечательных увлекательных людей.

В просторной современной обстановке, полной возможностей для дальнейшего развития, сотрудники ZEISS работают в месте, где царят экспертные знания и командный дух. Все это поддерживается специальной структурой собственности и долгосрочной целью

• Фонда
• Карла
• Зейсса: объединить науку и общество в будущем.

• Присоединяйтесь к нам сегодня. Вдохновляйте людей завтра.

• Разнообразие является частью
• Зейсса. Мы с нетерпением ждем получения вашего заявления молчания пола, национальности, этнического и социального происхождения, религии, философии жизни, инвалидности, возраста, сексуальной ориентации или идентичности.

• Примените сейчас!
• Это занимает менее 10 минут.

• Будущее метрологии начинается в ZEISS

ZEISS Industrial Quality Solution – это инновационное измерительное решение с более чем 100-летней традицией. Мы разрабатываем и производим высокопроизводительные тактильные, оптические 3D и рентгеновские измерительные устройства и предлагаем подходящие программные решения для анализа данных измерений. Обладая сильным и широким портфелем технологий и программного обеспечения, обширным опытом и глобальным присутствием, ZEISS является предпочтительным партнером в широком спектре отраслей промышленности, электромобильности, медицинских технологий, аддитивного производства и строительства самолетов.

О нас: В нашей глобальной команде IQS Service вы работаете на стыке услуг, бизнеса и технологий и формируете будущее наших предложений цифровых услуг. Мы объединяем глубокие сервисные знания с современными методами и технологиями для разработки интеллектуальных, масштабируемых решений для наших внутренних и внешних клиентов. Вы можете рассчитывать на совместную среду, в которой вы владеете, вносите свои идеи и растете вместе с экспертами из разных дисциплин. Если вам нравится работать на международном уровне, вносить изменения и делать инновации ощутимыми, это подходящее место для вас.

• Ваша роль
• Вы берете на себя сквозную ответственность за работу и совершенствование нашего продукта GenAI «Mira Assist» в рамках IQS Service и продвигаете дальнейшие инициативы в области ИИ в сфере услуг.

• Вы подключаете обратную связь с пользователем, поведение ИИ и техническую реализацию к согласованному общему решению и гарантируете, что «Mira Assist» масштабируется для внутреннего использования услуг, а также для начальных внешних вариантов использования самообслуживания клиентов.

• Вы управляете и оптимизируете «Mira Assist» для наших внутренних FSE, например, через интеграцию запасных частей и поддержку в сложных сценариях устранения неполадок.

• Вы настраиваете и внедряете первые внешние приложения самообслуживания клиентов, включая настройку контента клиентов, управление доступом и разрешениями, а также структуры управления.

• Вы постоянно улучшаете качество ответов (точность, релевантность, надежность), увеличиваете принятие пользователем и открываете дополнительный потенциал ценности решения.

• Вы анализируете отзывы пользователей, связанные с ИИ (например, галлюцинации, неправильные или неполные ответы) и получаете конкретные, действенные меры оптимизации.

• Вы владеете оперативностью и знаниями в тесном сотрудничестве с внешним поставщиком технологий и внутренними заинтересованными сторонами, ИИ определил критерии качества, установил процессы измерения и мониторинга и обеспечивает непрерывную оптимизацию.

• Вы поддерживаете развертывание и включение мероприятий (обучение, руководящие принципы, форматы связи) для внутренней и внешней аудитории, а также оценку и приоритетное расширение новых вариантов использования на основе ценности, осуществимости и влияния на качество результатов.

• Завершенная университетская степень, предпочтительно в области делового администрирования, управления, инноваций, цифрового бизнеса или сопоставимой области обучения

• Несколько лет профессионального опыта в области консалтинга или цифровых инноваций, а также в управлении проектами и / или продуктами для цифровых и программных продуктов - в идеале на стыке бизнеса и технологий

• Практический опыт работы с приложениями на основе GenAI и LLM, например, в быстрой итерации или поддерживаемых ИИ рабочих процессах, а также опыт работы с ориентированными на пользователя инновационными методами (например, поездки клиентов, дизайнерское мышление)

• Сильные аналитические навыки и структурированный подход к решению проблем, а также способность переводить бизнес в прагматичные цифровые решения

• Опыт управления заинтересованными сторонами и межфункционального сотрудничества, а также уверенная коммуникация и содействие семинарам с внутренними командами и внешними партнерами

• Структурированный, самостоятельный способ работы с сильным мышлением собственности и стремлением к постоянному совершенствованию, а также деловые навыки немецкого и английского языков.