Менеджер по процессам / Специалист по операционному управлению Обслуживание клиентов (м/ж/д)

• В этой функции вы отвечаете за анализ и разработку стратегий, методов, структур и процессов для дальнейшего развития поддержки клиентов. Вы контролируете планирование мощности и прямой заказ поставщиков услуг. Вы несете ответственность за создание и развитие системы управления в обслуживании клиентов. Вы несете ответственность за проведение оценок, управление данными и создание анализов для оценки рисков. Вы несете ответственность за мониторинг целевых показателей и контроль за бюджетом района.

В дополнение к вашей успешной высокотехнологичной степени (Diplom / Master) в области техники или коммерции, вы также принесете всесторонние знания и опыт в области деятельности. [+] С обычными приложениями для ПК, особенно MS Office, а также специальными ИТ-системами, такими как: в идеале SAP и инструменты отчетности вам знакомы. Вы отдаете предпочтение организационному, аналитическому и стратегическому мышлению. В своей повседневной работе вы фокусируетесь на целевой ориентации и производительности. Вы добьетесь своего успеха, сохраняя, противостоя и решая проблемы.

• Доказанная высокая удовлетворенность сотрудников: сертифицированный топ-работодатель 2022-2026 (оценка
• Кунуну 4,3/5 звезд и рекомендация 97% сотрудников). Мы работаем вместе над интеллектуальными энергетическими сетями и инновационными энергетическими решениями. Гибкая связь для сбалансированного баланса между работой и личной жизнью, например, с помощью гибкого рабочего времени, домашнего офиса и Sabbatical. Электрифицирующее предложение возможностей обучения и развития, таких как семинары, семинары и программы талантов. Безопасная поставка привлекательного вознаграждения и многих дополнительных льгот, включая медицинские услуги и профессиональные пенсии. Сильная сеть, как часть группы E.ON, способствует сотрудничеству через корпоративные границы и предлагает различные перспективы. Станьте частью нашей сети! !