MediaInterface GmbH | Германия | 01xxx Dresden | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 22.01.2026 на stepstone.de
Служба поддержки сотрудников (м/ж/д)
Благодаря нашим интеллектуальным программным решениям мы делаем знания видимыми, доступными и полезными для около 600 больниц и реабилитационных клиник, а также для 700 докторских практик в Германии, Австрии, Швейцарии и Франции. Наши продукты позволяют легко и быстро собирать информацию, делать ее доступной сразу и визуализировать ее индивидуально. Мы используем язык как интуитивно понятную форму ввода и комбинируем ее с интеллектуальными технологиями для лучшего пользовательского опыта. Мы позволяем людям и системам говорить и тем самым генерировать знания. В качестве службы поддержки клиентов вы являетесь центральным интерфейсом между MediaInterface и пользователями наших продуктов MIRA Medical и SpeaKING. Вы обеспечиваете быструю и компетентную обработку запросов и технических проблем и тем самым вносите значительный вклад в удовлетворенность клиентов. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Прием и обработка запросов клиентов по телефону, электронной почте и системе билетов
- Анализ и решение технических проблем поддержки 1-го и 2-го уровней
- Создание и управление лицензиями для MIRA Medical и SpeaKING
- Документация случаев поддержки и ведение базы данных знаний
- Проактивное выявление повторяющихся проблем улучшения качества
- Должен иметь:
- Профессиональная информатика, торговец ИТ-системами или сопоставимая квалификация 2-3 года опыта технической поддержки или обслуживания клиентов ИТ-знания в средах Windows и основы анализа ошибок
- Безопасное обращение с билетными системами и инструментами удаленной поддержки
- Встроенные коммуникативные навыки и ориентация на клиента
- Хорошо иметь:
- Опыт работы в медицинской или медицинской среде
- Сертификация ITIL Foundation
- Знание SQL, XML или HTML
щедрый
- Правила мобильного офиса для гибкой работы ориентированное на результат вознаграждение и многочисленные дополнительные услуги, такие как управление профессиональным здоровьем;
- Безопасное рабочее место в инновационной компании, которая предлагает вам долгосрочные возможности профессионального и личного развития. Комплексное включение опытных коллег
- Приятная и современная рабочая среда в творческих коллективах
- События компании и команды
Местонахождение
 | MediaInterface GmbH | |
| 01067 Dresden | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление