Представитель службы поддержки клиентов в Аугсбурге (м/ж/д)

Частная поддержка клиентов | Услуги Частные клиенты | SWM Обслуживание клиентов GmbH В течение многих лет Stadtwerke Munich предлагает своим клиентам выдающееся и отмеченное наградами обслуживание клиентов и лидирует в энергетической отрасли. Чтобы создать новую команду, SWM Customer Service GmbH ищет сотрудников (m/w/d) на площадке в Аугсбурге, чья страсть заключается в обслуживании людей по телефону и в письменной форме. Мы с нетерпением ждем коллег, которые любят общаться с людьми и хотят стать частью нашей профессиональной команды поддержки клиентов. Ваше личное развитие и хорошая инкорпорация важны для нас, поэтому вы получаете индивидуальный экспертный и коммуникационный коучинг, а также многонедельную, всестороннюю подготовку наших компьютерных систем, включая развитие знаний в области энергетики. [+] Наша команда ждет вас с отличным рабочим климатом, а личный крестный отец поможет вам с самого начала советами и действиями.

Они являются контактными лицами для наших частных и коммерческих клиентов. Письменные и по телефону наши клиенты полностью консультируются по продуктам, тарифам и изменениям в договорных отношениях. Они несут ответственность за регистрацию, изменение данных клиентов, окончательное уточнение запросов на выставление счетов-фактур и платежные операции вплоть до договора рассрочки. Они вдохновляют и привлекают клиентов (входящих) в сфере электроэнергетики, природного газа и питьевой воды. В зависимости от ваших личных навыков и интересов, вы будете работать с вами в проектах и развиваться в специальные темы.

Они прошли обучение или сопоставимую квалификацию. Они свободно владеют немецким языком и хорошо выразительны в слове и письме. Они любят вдохновлять клиентов и приносить ярко выраженный сервис и клиентоориентированность. У них приятный телефонный голос и положительная передача. Они работают независимо и надежно. Они весело проводят время в контакте с клиентами и имеют навыки ведения переговоров. Они характеризуются более чем средней готовностью к производительности и обучению, командным навыкам и ориентированным на клиента действиям.

Обоснованная многонедельная подготовка к новой задаче и постоянное обучение наших профессиональных тренеров Возможность использования Homeoffice после успешного завершения регистрации / тестирования Вы будете частью многолетней команды обслуживания клиентов. Высоко мотивированная, международная и преданная команда, а также особенно приятный рабочий климат. Выше среднего фиксированного оклада с ежемесячными премиальными выплатами на основе результатов деятельности Щедрые скидки для сотрудников, а также профессиональный выход на пенсию