ИТ-диспетчер и сервисный контроль (пн/пг/д)

Являясь основным партнером по оцифровке Бундесвера, мы предоставляем стабильные, безопасные и эффективные ИТ-услуги в Германии и за рубежом, от базовых операций до области, близкой к применению, и, таким образом, способствуем постоянному увеличению лидерства и оперативного потенциала Бундесвера. С более чем 7700 коллегами мы работаем и модернизируем одну из крупнейших и наиболее сложных ИТ-инфраструктур в Германии. Мы ищем ответственных ИТ-специалистов, которые убеждены, что Бундесвер-ИТ будет и дальше развиваться в сложных проектах цифровизации и тем самым способствовать безопасности Германии. Позаботьтесь о цифровой устойчивости нашей страны вместе с нами. IT-Dispatcher und Servicemanagement (m/w/d) Сейчас и в полном составе в Фюрстенфельдбруке. Сервисный центр Мюнхена обеспечивает децентрализованное предоставление услуг и постоянное представительство BWI GmbH на территории Бундесвера. Кроме того, Сервисный центр обрабатывает определенные пакеты задач в рамках проектов и предоставляет локальный сервис по внутренней ИТ-инфраструктуре BWI.

Принятие, качественное тестирование и дальнейшая обработка и удаление технических приложений

Своевременное и экономически эффективное распоряжение заказами, а также соблюдение и мониторинг согласованных уровней обслуживания

Инструментальный контроль и поддержка сервисных техников для заполнения заказов

Техническое, экономическое и терминологическое планирование осуществимости

Связь между клиентами, иностранными компаниями, внутренние интерфейсы

Поддержка организационных и административных задач

Работа в проектах оптимизации

Полное профессиональное обучение в секторе ИТ или сопоставимая квалификация

Не менее трех лет соответствующего профессионального опыта в области диспетчеризации / дислокации / координации / планирования

Встроенное ИТ-сродство и глубокие знания с системами билетов, временем обслуживания (SLA), ИТ-процессами и офисом MS

Замечательно: знания в области ИТ-сетей управления (LAN, WAN, WLAN) и опыт управления качеством Знание особенностей клиента Бундесвера преимущества

Индивидуальная инициатива, организационные навыки, хорошая команда и навыки общения, а также ориентация на клиента и качество Поток знаний немецкого языка в таких словах, как письмо и водительские права класса B

Долгосрочное безопасное рабочее место Захватывающие и разнообразные задачи в инновационной и значительной среде Различные внутренние и внешние возможности обучения, а также индивидуальные модели карьеры Мы предоставляем вам современный ноутбук (HP EliteBook) и смартфон высокого класса. Привлекательный компенсационный пакет и многочисленные привлекательные льготы для сотрудников Финансируемые и присуждаемые работодателем схемы профессиональной пенсии