Менеджер по ИТ-процессам и производительности (б/м/д)

Станьте частью нашей истории успеха! Мы являемся ведущим мировым поставщиком решений для всех областей интралогистики: SSI SCHÄFER. Мы являемся семейным бизнесом, который инвестирует в ноу-хау, страсть и таланты своих сотрудников. Являясь одним из крупнейших поставщиков, мы помогаем нашим клиентам с помощью инновационных технологий и программного обеспечения повысить эффективность и устойчивость процессов хранения, ввода в эксплуатацию и транспортировки. От полностью автоматизированных складов с индивидуальным обслуживанием и обслуживанием до ручных и полуавтоматических систем, мы предлагаем экономичные интралогистические решения из одного источника. Кроме того, мы превратились в одного из крупнейших поставщиков программного обеспечения для внутреннего материального потока. Это 8600 человек, которые работают по всему миру в 80 компаниях и 7 производственных предприятиях и убеждают клиентов из всех отраслей с индивидуальными интралогистическими решениями. Мы ищем менеджера по ИТ-процессам и производительности (m/w/d) для поддержки ИТ-стратегии и управления в ИТ-группе нашей компании. Хотите помочь сформировать цифровую трансформацию в глобальной компании? Тогда вы правы с нами!

Дизайн процесса: Анализ существующих ИТ-процессов и выявление потенциалов оптимизации Разработка и внедрение ITIL-совместимых процессов (Управление инцидентами, Управление проблемами, Управление изменениями, Управление уровнем обслуживания и т.д.) Создание и ведение процессной документации, рабочих процессов и руководящих принципов Координация с другими системами менеджмента (ISO 9001, ISO 27001, ...) Поддержка процессов: Обучение сотрудников процессам и инструментам ITIL Поддержка в реализации ежедневных бизнес-процессов Обеспечение соответствия стандартам ITIL Постоянное улучшение: Регулярный обзор и адаптация ИТ-процессов к изменившимся требованиям Внедрение анализа и оптимизации процессов Участие во внедрении новых ИТ-услуг

Полное изучение информатики, бизнес-информатики или сопоставимой квалификации Знание процессов и методов ITIL Опыт проектирования и оптимизации ИТ-процессов Знание общих инструментов управления ИТ-услугами (например, Ivanti ITSM) Очень хорошие аналитические навыки и структурированный метод работы Опыт управления изменениями, чтобы помочь сотрудникам перейти на новые процессы. Впечатленные навыки общения и способность понимать сложные вопросы Очень хорошие навыки общения на немецком и английском языках Командность и ориентация на клиента

сложные и захватывающие мероприятия в преданной и доверительной команде Большой простор для проектирования проектов совместно с нашими коллегами по всему миру Долгосрочная перспектива, гибкий график работы и возможность мобильной работы Ответственность за дальнейшее развитие собственного дела в международной компании 30 дней отпуска в год, специальные договорные льготы, схема трудовой пенсии Настоящий командный дух и открытая корпоративная культура Различные возможности продолжения и продолжения обучения Сервисный телефон и ноутбук Возможность использовать велосипед для работы, скидки для сотрудников и мероприятия для сотрудников Бесплатная парковка для персонала и столовая

JOBV1_EN