Autohero | Германия | Deutschland gesamt Home-Office | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 20.02.2026 на stepstone.de
Старший специалист по обслуживанию клиентов первого уровня — удалённо по всей Германии (м/ж/д)
AUTO1 Group является ведущей европейской цифровой автомобильной платформой. Как динамичная технологическая компания, мы революционизируем автомобильную промышленность с помощью наших брендов wekaufendeinauto.de, AUTO1.com и Autohero. Наша сильная команда из 6000 человек работает над тем, чтобы сделать торговлю и транспорт в Европе для наших клиентов как можно быстрее и без стресса. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Мы ищем нашу открытую позицию на 1-м уровне обслуживания клиентов - в качестве старшего сотрудника, который вместе с руководством нашей команды гарантирует, что наша команда может делать все возможное ежедневно. Вы активно вносите свой вклад в повседневный бизнес и создаете плавный и позитивный опыт покупок для наших клиентов. В то же время вы укрепляете команду посредством структурированной интеграции, четкой коммуникации и хорошего чувства качества и процессов. Вы также внесете важный вклад в обеспечение плавного процесса и отличного клиентского опыта нашего отдела розничной торговли Autohero. В тесном сотрудничестве с руководством команды вы сопровождаете операционные процессы, являетесь профессиональным контактным лицом в повседневной жизни и вносите свой вклад в обеспечение того, чтобы наши сотрудники были так же удовлетворены, как и наши клиенты. Как Autohero, инновационный интернет-магазин для протестированных подержанных автомобилей, мы являемся частью AUTO1 Group, ведущей европейской платформы для автомобильной торговли. Наша инновационная платформа позволяет клиентам покупать высококачественные подержанные автомобили онлайн удобно, безопасно и прозрачно. Вы являетесь первым контактным лицом в команде и поддерживаете коллег в вопросах, неопределенности или эскалации. Вы поддерживаете гарантию качества и помогаете постоянно улучшать наши процессы. Вы сопровождаете новых членов команды и обеспечиваете структурированную интеграцию. В случае личных узких мест вы попадете в повседневный бизнес.
- Опыт обслуживания клиентов, в идеале в входящем колл-центре или сопоставимой области
- Организационные навыки, владение и безопасное обращение с цифровыми инструментами
- Сила общения, эмпатия и профессиональная внешность
- Знание в Google Sheets или Excel (основные функции, простые оценки и таблицы)
- Радость командной работы и высокий уровень сервиса
- Готовность иногда ездить в
- Берлин на встречи или командные мероприятия
- Выбери вызов. Выберите темп. Выберите рост. Благодарная среда, где вы можете вносить свой вклад, расти и развиваться вместе с нами. До 100% удаленной работы в
- Германии
- Современное ИТ-оборудование и ИТ-поддержка
- Привлекательная, ориентированная на рынок и стимулирующая производительность зарплата
- Культура открытого общения - мы полагаемся на доверие вместо дресс-кода
- Индивидуальное обучение и коучинг с первого дня
- Скидки на известные бренды и скидки на весь наш инвентарь для вас, вашей семьи и ваших друзей
- Разработайте с нами лучший способ покупки и продажи автомобилей онлайн. Мы живем открытой культурой и привержены таким конвенциям, как
- Сизен или дресс-код. Мы приветствуем каждого заявителя, независимо от пола, этнического происхождения, религии, возраста, сексуальной идентичности, инвалидности или других причин дискриминации. Из-за лучшей разборчивости одновременное использование языковых форм обходится без мужчин, женщин и дайверов.
LI-A1
Местонахождение
 | Autohero | |
| 93155 Home-Office | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление