Функциональный консультант по CRM (м/ж/д)

• Вы любите разбираться в сложных системах и переводить бизнес-требования в умные, масштабируемые решения? В Thieme вы спроектируете цифровое будущее здравоохранения с помощью технологий, которые помогут людям обеспечить наилучший уход за пациентами. Мы находимся в середине трансформации в сторону организации цифровых продуктов. Это означает: новые структуры, новые способы мышления и много пространства для дизайна. Как функциональный CRM-консультант (m/w/d), вы являетесь центральным интерфейсом между бизнесом и ИТ. Вы преобразуете требования в четкие спецификации, структурируете сложные ландшафты CRM и активно формируете дальнейшее развитие нашей платформы Dynamics 365. В среде, которая фокусируется на сотрудничестве, ответственности и непрерывном обучении, вы создаете реальную добавленную стоимость для наших процессов маркетинга, продаж и обслуживания. Thieme Group является лидером на рынке информации и услуг, которые помогают улучшить здоровье и здравоохранение. С помощью цифровых решений в медицине и химии Thieme поддерживает информационные и коммуникационные процессы в науке, образовании, дальнейшем образовании и уходе за пациентами. Вместе с широкой экспертной и партнерской сетью поставщик услуг цифрового здравоохранения гарантирует, что это медико-научная, а также дидактико-технологическая тактика. Благодаря новым инновациям и дальнейшим разработкам более 1000 сотрудников семейного бизнеса стремятся к улучшению медицины и улучшению здоровья каждый день. Область:
• Информационные технологии
• Начало: в ближайшее время
• Срок действия договора: неограниченно
• Время работы: полный рабочий день (40 часов в неделю) / неполный рабочий день (мин. 50%)

• Вы берете на себя сквозную ответственность за разработку требований в тесном сотрудничестве с заинтересованными сторонами нашего бизнеса в области продаж, маркетинга и обслуживания. Вы переводите технические требования в четкие, структурированные спецификации (например, Epics, пользовательские истории и критерии принятия в Jira или Confluence). Вы действуете как мост между бизнесом и командой разработчиков и убедитесь, что требования понятны, реализуемы и последовательны. Вы управляете гармонизацией существующего ландшафта CRM и сопровождаете преобразование в единую платформу Dynamics 365. Вы гарантируете качество и согласованность решений в различных системах, командах и внешних партнерах. Вы определяете потенциалы проактивной оптимизации в процессах, моделях данных и использовании системы.

• Многолетний опыт работы (примерно 5+ лет) в среде CRM с акцентом на сложные системные ландшафты и проекты трансформации
• Глубокое понимание сквозных процессов CRM, особенно в области продаж, автоматизации маркетинга и обслуживания клиентов
• Огромный опыт в области проектирования требований и моделирования бизнес-процессов
• Безопасная обработка инструментов, таких как Jira, Confluence или Azure DevOps, а также опыт работы с гибкими методами работы (Scrum)
• Хорошее техническое понимание интеграций (например, API, Middleware) и CRM-платформ, таких как Microsoft Dynamics 365 и SAP
• Идеальное знание Microsoft Power Platform, PowerPages и Basics в SQL
• Хорошее знание немецкого и английского языков для сотрудничества с внутренними и внешними заинтересованными сторонами. Сильные коммуникативные навыки, консалтинг и способность переводить между бизнесом и ИТ

С возможностью скользящего времени (40 часов в неделю с полной занятостью) и для мобильной работы в

• Германии вы формируете свою индивидуальную работу. Используйте современное оборудование, которое мы предоставляем вам, конечно. Семейная, международная компания – быть частью цифровой трансформации и активно формировать будущее в здравоохранении. Сопровождайте новаторские инновации в области цифровизации и устанавливайте новые стандарты вместе с нами. Испытайте новую рабочую культуру участия - мы фокусируемся на расширении прав и возможностей и взаимодействии с добавленной стоимостью. Выгода от индивидуальных предложений Thieme. Академия, которая способствует вашим сильным сторонам и продвигает ваше личное развитие. Польза от различных оздоровительных и спортивных мероприятий. .