Korian Deutschland GmbH | Германия | 81673 München | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Домашний офис | Опубликовано: 01.11.2026 на stepstone.de ♿️
Центральное управление жалобами консультантов (м/ж/д)
Добро пожаловать в команду Korian - мы с нетерпением ждем вашего заявления! Чтобы укрепить нашу команду, мы теперь ищем: n Referent (w/m/d) централизованное управление жалобами для грамотной обработки жалоб и активного развития нашего управления жалобами и рисками. Вместе с командой мы работаем с Korian каждый день, чтобы обеспечить хороший уход. Каждый во времена уязвимости уважает свою уникальность. Это основная задача примерно 22 000 сотрудников: ежедневно в Korian Deutschland GmbH. Присоединившись к общим ценностям – доверию, инициативе и ответственности – мы твердо стоим на стороне нашей потребности в заботе и реагировании на их индивидуальные потребности. Мы продвигаем инновации, чтобы предоставить людям превентивные решения и постоянную поддержку. Korian Deutschland Компания GmbH управляет около 220 объектами, а также 23 амбулаторными службами по всей Германии и является частью европейской семьи Clariane, ведущего европейского поставщика услуг в области ухода, медицинского обслуживания и ухода на дому для людей, которые нуждаются в помощи. За свою приверженность мы были награждены известной печатью TOP EMPLOYER 6-й раз подряд в 2026 году - первой компанией в индустрии ухода в Германии. Узнайте, какие профессиональные возможности ждут вас и станьте частью нашего большого сообщества. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Задачи
- Ваши новые задачи
- Вы являетесь центральным контактным лицом для жалоб, наших учреждений и специализированных отделов и сопровождаете входящие проблемы по телефону, электронной почте и почте профессионально, сочувствие и ориентированное на решение
- Для сложных и чувствительных жалоб вы консультируете и поддерживаете наши учреждения, координируете своевременную и формальную обработку и помогаете разрабатывать и внедрять устойчивые решения. Вы анализируете данные о жалобах и рисках, определяете события и потенциал для улучшения и создаете ценные основы принятия решений для управления, управления и управления с содержательными оценками. С вашим видением процессов вы разрабатываете инструменты оценки и контроля, направляете конкретные рекомендации по действиям и активно формируете постоянное развитие наших жалоб и управления рисками. Вы поддерживаете организационную и содержательную подготовку тренингов, семинаров и
- Дней
- Добро пожаловать в сотрудничестве с
- Академией Korian и активно участвуете в междисциплинарных и европейских проектах.
- Требования
- Вот что ты принёс. Было бы целесообразно пройти профессиональное обучение в секторе ухода или в коммерческом секторе или иметь сопоставимую квалификацию на основе дальнейшего обучения или различного профессионального опыта в сопоставимых видах деятельности. В идеале, вы уже приобрели первый опыт в области жалоб, качества или управления клиентами и рады разработке устойчивых решений. Ваша сильная ориентация на обслуживание и клиентов, ваши коммуникативные навыки и суверенное управление сложными ситуациями — вот что характеризует вас. Вы работаете независимо, структурированно и аналитически, а также просматриваете сложные вопросы. Вы имеете удовольствие от подготовки контента по целевым группам, формирования семинаров и форматов обучения и убедительного представления тем. Изменения открыты, и вам нравится активно формировать процессы совершенствования и инноваций. Вас убеждают организаторский талант, гибкость и ориентированный на решение способ работы. Вы приносите с собой знания немецкого и английского языков, а также очень хорошие навыки MS Office.
- Ценности «уверенность – инициатива – ответственность» ведут нашу работу и живут заметно. Мы предлагаем открытую коммуникацию, современную культуру лидерства и множество привлекательных преимуществ. Ваша работа не ограничена, неполный рабочий день составляет 30 часов, и вы работаете в домашнем офисе по всей
- Германии. Преимущества
- Мы предлагаем вам
- Разнообразные карьерные возможности в ориентированной на будущее и значимой компании
- Отдельная зона ответственности со свободным пространством для формирования
- Профессиональный борт, включая собственного наставника: в
- Сбалансированный баланс между работой и личной жизнью с правилами домашнего офиса, гибким рабочим временем и универсальными предложениями в контексте укрепления здоровья
- Привлекательные льготы для сотрудников, такие как, например, вклад в трудовую пенсию, льготы для сотрудников в контексте корпоративных льгот и многое другое
- Индивидуальное обучение в корпоративном университете Clariane в
- Германии и возможности личностного развития
- Заявители-инвалиды особенно учитываются при одинаковой пригодности. Убеждён?
- Тогда подавайте заявку сейчас и станьте частью команды Korian! !
Местонахождение
 | Korian Deutschland GmbH | |
| 81673 München | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление