Стажировка в Центре обслуживания клиентов

Deutscher Sparkassen Verlag GmbH является холдинговой компанией DSV Group, специализированного поставщика услуг для финансовой группы Sparkassen. Мы разрабатываем групповую стратегию и групповую структуру, являемся языковой трубкой и дистрибуцией DSV Group и совместно используем услуги в области финансов, закупок и персонала, а также их внутреннего поставщика услуг. Мы работаем вместе в широком спектре задач по объединению сберегательных банков. Скоро с тобой?

Центральный прием, поддержка и координация наших клиентов: внутренние запросы по всем центральным входным каналам и кластерам продуктов группы DSV, включая соответствующие сферы обслуживания Использование, уход и разработка поддерживающих, общих приложений поддержки первого уровня для непрерывного повышения эффективности процессов реагирования, таких как инструмент оплаты билетов, автоматическое распределение вызовов, CRM, цифровая клиентская платформа и наши магазины Непрерывная разработка и развитие профессиональных ноу-хау о продуктах, продаваемых DSV Group, для обеспечения реакции клиентов в рамках согласованных тем и уровней обслуживания. Проведение специальных задач, таких как исходящие кампании и содействие общим темам и проектам

Вы находитесь в исследовании, посвященном управлению бизнесом, маркетингу или продажам, или вы уже успешно завершили это. У вас сильная ориентация на клиента и обслуживание Вы коммуникабельны и аргументированы У вас высокий уровень качества, быстрое понимание и независимый стиль работы. Вы командный, устойчивый и гибкий Вы обладаете обширными компетенциями во всех общих офисных системах. Вы получаете удовольствие от поддержки различных тем и независимого поглощения ключевых тем. Вы идеально доступны в течение пяти-шести месяцев в полный рабочий день.

Взгляд на практику Вознагражденная стажировка Гибкое рабочее время Мобильная работа Стажировка плюс столовая JOBV1_EN