Старший консультант по решениям ServiceNow (с м/м/х)

Технологии так же хороши, как и люди, стоящие за ними. NTT DATA является одним из ведущих мировых поставщиков услуг для бизнеса и ИТ-решений. Благодаря дальновидности и инновационной силе мы создаем исключительные решения на пути к устойчивому и связанному будущему. Мы объединяем глобальное присутствие с местными знаниями рынка и поддерживаем наших клиентов обширным портфелем для их успеха в цифровом мире. Твоя очередь входить в новые пространства.

Ваши преимущества Гибкие рабочие часы с регулированием времени скольжения и время в пути - это рабочее время 30 дней отпуска, кроме того 24.12. и 31.12. безработных дней Саббатическое до одного года возможно В странах ЕС возможна удаленная и мобильная работа Привлекательная выгода и оптимизация оплаты Программы: профессиональная помощь, JobRad, Jobticket, эксклюзивные скидки через корпоративные льготы и многое другое Обширные предложения по охране здоровья и мерам предосторожности: удлиненная оплата в случае болезни, профессиональное здравоохранение, страхование от несчастных случаев, а также для несчастных случаев на отдыхе во всем мире, семейное обслуживание Внутренние и внешние возможности обучения в Академии NTT DATA с профессиональной подготовкой, сертификационными предложениями, обучением soft-skill, доступом Udemy Разнообразные возможности корпоративного волонтерства, различные сообщества и инициативы (для разнообразия, справедливости и интеграции, устойчивости и многого другого) с обменом знаниями на уровне глаз Командно-ориентированная корпоративная культура с большим дизайнерским пространством Ваша миссия Взаимодействие с клиентами для удовлетворения их конкретных требований и задач, а также консультации по оптимальному использованию платформы ServiceNow для решения этих проблем Создание подробных проектов решений, отвечающих потребностям клиентов, и использование лучших практик для обеспечения надежных и перспективных реализаций Поддержка проектов внедрения, включая конфигурацию, адаптацию и интеграцию ServiceNow, а также предоставление технических знаний на протяжении всего процесса. Внедрение обучения конечных пользователей и администраторов эффективному использованию новых систем и предоставлению поддержки и консультаций после внедрения Поддержание прочных отношений с клиентами и внутренними заинтересованными сторонами для укрепления доверия и коммуникации, а также тесное сотрудничество с различными департаментами для бесперебойной реализации. Обеспечение качества реализуемых решений и выявление возможностей для повышения эффективности и удовлетворенности пользователей, а также активное отслеживание отраслевых тенденций для инновационных подходов Ваши навыки Глубокое знание различных модулей (например, ITSM, ITOM, ITBM, HR Service Delivery) и их функций, а также соответствующих сертификатов ServiceNow Не менее пяти лет опыта работы в качестве консультанта и в технологиях разработки ServiceNow, включая скриптинг с использованием JavaScript, политики пользовательского интерфейса, бизнес-правил и сценариев. Способность преобразовывать бизнес-требования клиентов в технические требования и разрабатывать эффективные решения на основе конкретных потребностей клиентов и бизнес-целей. Финансирование знаний о принципах ITIL для применения лучших практик в управлении ИТ-услугами и для анализа и оптимизации бизнес-процессов для создания добавленной стоимости умение четко и точно передавать информацию различным заинтересованным сторонам и убедительно представлять решения на встречах или тренингах; Сосредоточьтесь на повышении удовлетворенности клиентов посредством постоянного диалога и обратной связи, а также на возможности сотрудничества с различными отделами для разработки комплексных решений. Как структурированный игрок команды: с огромной собственной инициативой, у вас есть сильные коммуникативные навыки, а также навыки ведения переговоров на немецком и английском языках.

Ваши преимущества Гибкие рабочие часы с регулированием времени скольжения и время в пути - это рабочее время 30 дней отпуска, кроме того 24.12. и 31.12. безработных дней Саббатическое до одного года возможно В странах ЕС возможна удаленная и мобильная работа Привлекательная выгода и оптимизация оплаты Программы: профессиональная помощь, JobRad, Jobticket, эксклюзивные скидки через корпоративные льготы и многое другое Обширные предложения по охране здоровья и мерам предосторожности: удлиненная оплата в случае болезни, профессиональное здравоохранение, страхование от несчастных случаев, а также для несчастных случаев на отдыхе во всем мире, семейное обслуживание Внутренние и внешние возможности обучения в Академии NTT DATA с профессиональной подготовкой, сертификационными предложениями, обучением soft-skill, доступом Udemy Разнообразные возможности корпоративного волонтерства, различные сообщества и инициативы (для разнообразия, справедливости и интеграции, устойчивости и многого другого) с обменом знаниями на уровне глаз Командно-ориентированная корпоративная культура с большим дизайнерским пространством Ваша миссия Взаимодействие с клиентами для удовлетворения их конкретных требований и задач, а также консультации по оптимальному использованию платформы ServiceNow для решения этих проблем Создание подробных проектов решений, отвечающих потребностям клиентов, и использование лучших практик для обеспечения надежных и перспективных реализаций Поддержка проектов внедрения, включая конфигурацию, адаптацию и интеграцию ServiceNow, а также предоставление технических знаний на протяжении всего процесса. Внедрение обучения конечных пользователей и администраторов эффективному использованию новых систем и предоставлению поддержки и консультаций после внедрения Поддержание прочных отношений с клиентами и внутренними заинтересованными сторонами для укрепления доверия и коммуникации, а также тесное сотрудничество с различными департаментами для бесперебойной реализации. Обеспечение качества реализуемых решений и выявление возможностей для повышения эффективности и удовлетворенности пользователей, а также активное отслеживание отраслевых тенденций для инновационных подходов Ваши навыки Глубокое знание различных модулей (например, ITSM, ITOM, ITBM, HR Service Delivery) и их функций, а также соответствующих сертификатов ServiceNow Не менее пяти лет опыта работы в качестве консультанта и в технологиях разработки ServiceNow, включая скриптинг с использованием JavaScript, политики пользовательского интерфейса, бизнес-правил и сценариев. Способность преобразовывать бизнес-требования клиентов в технические требования и разрабатывать эффективные решения на основе конкретных потребностей клиентов и бизнес-целей. Финансирование знаний о принципах ITIL для применения лучших практик в управлении ИТ-услугами и для анализа и оптимизации бизнес-процессов для создания добавленной стоимости умение четко и точно передавать информацию различным заинтересованным сторонам и убедительно представлять решения на встречах или тренингах; Сосредоточьтесь на повышении удовлетворенности клиентов посредством постоянного диалога и обратной связи, а также на возможности сотрудничества с различными отделами для разработки комплексных решений. Как структурированный игрок команды: с огромной собственной инициативой, у вас есть сильные коммуникативные навыки, а также навыки ведения переговоров на немецком и английском языках.

Гибкие рабочие часы с регулированием времени скольжения и время в пути - это рабочее время 30 дней отпуска, кроме того 24.12. и 31.12. безработных дней Саббатическое до одного года возможно В странах ЕС возможна удаленная и мобильная работа Привлекательная выгода и оптимизация оплаты Программы: профессиональная помощь, JobRad, Jobticket, эксклюзивные скидки через корпоративные льготы и многое другое Обширные предложения по охране здоровья и мерам предосторожности: удлиненная оплата в случае болезни, профессиональное здравоохранение, страхование от несчастных случаев, а также для несчастных случаев на отдыхе во всем мире, семейное обслуживание Внутренние и внешние возможности обучения в Академии NTT DATA с профессиональной подготовкой, сертификационными предложениями, обучением soft-skill, доступом Udemy Разнообразные возможности корпоративного волонтерства, различные сообщества и инициативы (для разнообразия, справедливости и интеграции, устойчивости и многого другого) с обменом знаниями на уровне глаз Командно-ориентированная корпоративная культура с большим дизайнерским пространством JOBV1_EN