Teamleiter IT-Support (mwd)

Как опытный ИТ-лидер, вы, как руководитель команды, приносите ИТ-поддержку нашему клиенту, который резко растет, и внедряете инновации и меняете процессы. Наш клиент поддерживает муниципалитеты как опытного поставщика ИТ-услуг и тем самым способствует цифровизации государственного управления. Vesterling уже более 25 лет является одним из ведущих поставщиков технологических услуг. Основное внимание в этой деятельности уделяется найму экспертов для поиска руководителей на уровне советов директоров. Наши консультанты являются опытными компьютерными учеными и инженерами, которые консультируют вас по всем вопросам карьеры и помогают вам в выборе следующей должности. Мы регулярно получаем награды, такие как «лучший консультант по персоналу» и «номер 1 в компетенции».

Как руководитель ИТ-поддержки, вы несете ответственность за поддержание, разработку и отчетность всех процессов поддержки и обеспечение соответствия SLA. У вас будет команда из восьми человек. Развитие как опытного лидера Сохраняйте свою команду, найдите решения проблем, отрабатывайте эскалации и обеспечивайте бесперебойное и качественное обслуживание благодаря своим сильным аналитическим навыкам. Вы и ваша команда отвечаете на запросы клиентов, решаете их проблемы с SLA, просматриваете их системы и действуете по мере необходимости.

Многолетний профессиональный опыт в области ИТ-поддержки и работы с SLA в качестве руководства и знаний в области управления проектами Опытные и коммуникативные лидеры и разработчики решений в сочетании с желанием развивать процессы и внедрять идеи для инноваций Внедренная ориентация на клиента и обслуживание Разрешение на вождение автомобиля незаменимо из-за местоположения и дневных поездок. Хорошее знание немецкого языка в устной и письменной форме

Наш клиент предлагает безопасное рабочее место, захватывающие задачи, широкие возможности для дальнейшего образования и обучения, коллегиальную атмосферу с плоской иерархией и 30-дневный отпуск. JOBV1_EN