Менеджер по обслуживанию (м/ж/д)

операционные услуги (ОС) является одним из ведущих поставщиков услуг ИКТ на немецком рынке и рассматривается как основа цифровизации среднего класса. Это ведущее гибкое подразделение Telekom Group, которое постоянно ускоряет цифровую трансформацию среднего класса Германии. Имея более 1000 высококвалифицированных сотрудников, компания разрабатывает и эксплуатирует современные информационные системы, управляет частными и публичными облачными платформами, обеспечивает долгосрочную поддержку системы 24/7 и доступность критически важных операционных процессов. СТЕЛЛЕНКЕННИФФЕР: 992024037HOS

Ответственность за непрерывную профессиональную и коммерческую поддержку клиента (предложения, бизнес-кейсы, заказы, проекты, операции, выставление счетов, отчетность об исполнении) Приобретение и ответственность за услуги и услуги, предоставляемые различными производственными подразделениями и поставщиками клиентам. Поддержка команды по рентабельности и рентабельности счетов клиентов среднего размера Осуществление соблюдения договорно согласованного содержания Контроль / выполнение продлений контрактов и запросов на обслуживание, включая все соответствующие голосования + выпуски

Многолетний профессиональный опыт, в идеале в среде управления услугами (аутсорсинг) Опыт работы в управлении проектами Степень магистра в области компьютерных наук, экономика желательна, альтернативная сопоставимая степень с адекватным практическим опытом Сильная воля взять на себя ответственность в отношениях с клиентами Очень хорошее ориентированное на клиента, предпринимательское мышление и действия, особенно на уровне принятия решений / управления Немецкие и английские навыки

Мобильная работа в Германии Привлекательный пакет зарплат с участием 37 часов в неделю с учетом рабочего времени Обучение и сертификация, финансируемые работодателем Еще один плюс - это лизинг велосипедов, 30-дневный отпуск, субсидируемый билет в Германию, пенсионное обеспечение, финансируемое работниками, эффективные услуги, страхование от несчастных случаев на работе и отдыхе, а также условия труда для многих продуктов Deutsche Telekom Group. JOBV1_EN