SD Worx GmbH | Германия | 01xxx, 63xxx, 10xxx, 39xxx, 14xxx, 13xxx, 12xxx, 11xxx, 08xxx Dreieich, Berlin, Dresden, Zwickau, Magdeburg | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 19.05.2026 на stepstone.de
Менеджер по предоставлению услуг (м/ж/д)
SD Worx является ведущим европейским поставщиком платежных и HR-услуг с глобальным охватом. У нас есть офисы в Европе и офис на Маврикии. Наша цель? Мы создаем личные решения для жизни, чтобы компании любого размера могли сделать свой отдел кадров источником добавленной стоимости для компании и своих сотрудников. Наши кадровые решения охватывают весь путь сотрудника, от оплаты до извлечения до дальнейшего развития талантов. Вы готовы присоединиться к нам? ?
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- На этой должности вы несете ответственность за успешное выполнение комплексных услуг SAP для наших клиентов. Вы выступаете в качестве центрального интерфейса между клиентами, проектными командами и внутренними заинтересованными сторонами, обеспечивая высокое качество обслуживания, надежность и прочные партнерские отношения с клиентами.
- Какие задачи вы можете ожидать?
- Ответственность за качество обслуживания, соответствие SLA и удовлетворенность клиентов
- Координация и управление командой доставки SAP в повседневных операциях обслуживания
- Выявление рисков, возможностей для совершенствования и оптимизации мер
- Проведение регулярных проверок обслуживания и обеспечение прозрачного общения с клиентами
- Профессиональное управление эскалациями с акцентом на устойчивые, долгосрочные решения
- Постоянное совершенствование услуг, процессов и моделей сотрудничества
- Многолетний опыт в предоставлении услуг или управлении доставкой клиентов, в идеале в среде SAP
- Финансирование знаний о процессах управления услугами, SLA, KPI и моделях управления
- Опыт управления комплексными сервисными внедрениями и координации многочисленных участников
- Выдающиеся аналитические навыки, особенно в работе с KPI, отчетами и показателями качества
- Внедренная ориентация на клиента и обслуживание
- Впечатленное чувство ответственности и инициативы
- Четкое и уважительное общение
- Сотрудничество и командный дух
- Очень хорошее знание английского языка и хорошее знание немецкого языка в слове и письме
- Опыт работы в динамической, гибкой или трансформационной среде является преимуществом.
- Динамичная рабочая среда: гибкое рабочее время и удаленная работа 30 дней в году, а также канун
- Рождества и
- Новый год в качестве дополнительных свободных дней
- Стабильные условия труда: постоянный трудовой договор (после 6-месячного испытательного срока)
- Бесплатные языковые курсы (в рабочее время)
- Медицинское страхование с дополнительным годовым бюджетом здравоохранения 600 €
- Помощь на восстановление в размере 156 евро в год
- Покрытие в размере 50 евро в месяц (для выкупа у различных поставщиков, таких как Deliveryando, REWE, Aral и т. Д.)
- Ежемесячный продовольственный грант до 40 евро
- Профессиональная пенсия
- Бесплатное страхование от несчастных случаев
- Активы
- Велосипедный лизинг о JobRad
- Корпоративные преимущества со скидками и преимуществами более чем 800 ведущих брендов
- Возможность работать из любого места SD Worx (4 недели в году, только ЕС)
- Программа рекомендаций
- Возможности обучения:
- Через индивидуальный план развития и профессиональную подготовку
- Развитие карьеры:
- Независимо от того, хотите ли вы специализироваться в своей области или расширить свои знания горизонтально, SD Worx всегда имеет место для роста.
Местонахождение
 | SD Worx GmbH | |
| Dreieich, Berlin, Dresden, Zwickau, Magdeburg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление